约谈、诉讼、曝光都治不了，电视开机广告为何如此猖狂？( 二 )

2026-10-17

所以，开机广告的存在，的确可以让互联网电视厂商平衡利润空间，赔本卖掉的电视，再从广告中收回一定的利润。

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为所欲为谁之过

正如最开始提到的，也有不少的消费者对此并不理解，认为自己的合法权益受到了侵害，而厂家也有厂家自己的理由，那么，既然是公平买卖，这件事到底是哪一方占理呢？

约谈、诉讼、曝光都治不了，电视开机广告为何如此猖狂？

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前不久，江苏省消费者权益保护委员会就以这个问题向社会发起了调查，在当时主流的三星、索尼、LG、创维、小米、夏普、海尔、海信、长虹、乐视10家智能电视品牌向消费者征集电视开机广告相关事宜。

在收到的15958份有效问卷中，除了前三个国际品牌，其余七个国内品牌的电视都有开机广告，并且未提供关闭功能。为此，江苏省消保委约谈了这7家厂商，大多数厂商表示愿意继续沟通，正视消费者的正当诉求，并尽快整改。

约谈、诉讼、曝光都治不了，电视开机广告为何如此猖狂？

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不过，在三轮信息公开披露之后，乐视电视仍然拒绝提供整改措施，并且没有任何行动，为此，江苏省消保委以侵犯消费者权益问题向法院提起民事公益诉讼，今年初，南京市中级人民法院已经立案调查。

约谈、诉讼、曝光都治不了，电视开机广告为何如此猖狂？

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人民日报等官方媒体也多次就此事发声，不过截至目前，提及的这些电视厂商仍然没能拿出令人满意的解释或者整改结果。

约谈、诉讼、媒体曝光，似乎都治不了了，开机广告凭什么就敢这么顽固？

在部分消费者看来，这半分钟左右似乎可以接受，开机后去倒杯水，上个卫生间回来就可以正常观看了。也正是因为有了这部分用户的声音，表达了一个态度——消费者无论是被动接受，还是长时间养成了习惯，形成了“无所谓”的态度，于是，厂商自然睁一只眼闭一只眼。

即使有部分消费者提出质疑，甚至是走上诉讼的道路，也可以用相对少量的赔偿“安抚”这部分用户，在巨大的广告收益面前，这点赔偿不算什么。

但是，这绝不是厂商继续为所欲为的理由。

约谈、诉讼、曝光都治不了，电视开机广告为何如此猖狂？

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律师观点：如未能提供关闭功能，最高可罚30000

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