浪潮新消费|2020,流量红利进入尾声,消费企业下一步该怎么走?( 四 )
你可能要挤破头 , 给大几十万的坑位费 , 再加30%以上的分成 , 才进得去 , 但你跟别人又有什么区别呢?
过去两年 , 很多人用单点突破的思路去解决问题 , 哪个红利最大就做哪个 。
但今天这样已经走不通了 , 现在光靠一个点很难突围 , 你必须要用系统的视角 , 去思考内容、渠道、工艺、用户需求、品类本身是不是在相互促进 , 然后构造出一个正向闭环 。
我把它简单分成三个环节:获客、产品和供应链 。 你能不能在这三个点上都做到一些突破的创新 , 会成为构建整个企业系统性竞争力的关键 。
所以 , 今天会变成一个综合能力的比拼 。 其实我前面讲的很多都是跟获客相关的东西 。 这些东西还存在 , 直播还是要做 , 但现在你不能再把它看作是你的独门武器 , 而是当成系统的一部分 。 2、获客创新VS产品创新
在这样一个系统中 , 不同行业的着力点可能不太一样 。 这里我大概分了两类:
一类是供应链已经比较成熟的行业 , 最典型的就是上面提到的化妆品 , 这类行业的机会通常来源于前台的变化 。
比如化妆品 , 大家去广东、珠三角跑一圈 , 基本都能找到工厂 , 生产上已经不存在什么独门的秘籍 , 你很难再从中后台去找机会 。 在这样的行业 , 供应链已经平台化 。
前台的变化很明确 , 更多的年轻女生喜欢化妆 , 再叠加刚才说的获客层面红利 , 这个品类的增速就被快速释放出来了 。
与此相对的 , 第二类是供应链还不成熟的行业 , 比如食品饮料 。 我举个最简单的例子 , NFC果汁的创业大概在六七年前就已经开始 , 但到今天 , 包括Hey Juice在内还没有做到特别大的品牌 。
最主要的原因就是这个行业的供应链还不成熟 , 涉及生产过程中的萃取保鲜和冷链物流等等 。 稳定的供给不是随便就能找到的通用资源 , 所以企业是有机会从中后台 , 比如产品的配方、原材料、工艺这些环节上 , 找到专有、独占性的东西的 。
虽然这个独占性不可能像诺贝尔奖一样 , 做出一个别人研究不出来的东西 , 但它起码可以是你一定时间内的优势点 。 3、产品差异化的三个维度
前面我说了很多获客相关的 , 下面我重点说一下产品 。 产品的差异化有三个维度:
第一 , 找到一个空白的价格带 。 以咖啡为例 , 星巴克卖30块 , 瑞幸是10到20块 , 下面还有更便宜的 , 雀巢卖1块钱 。 谁能够卖5-8块钱?这就是价格带的差异 。 三顿半劈出了一个适合电商的价格带 。
第二是消费场景的差异化 。 星巴克是商务、空间体验的属性 , 瑞幸的场景更多是在办公楼 , 所以它的很多店六七点就关门了 。
三顿半的场景要更日常化 , 比如在家或者出差、旅游的时候想喝咖啡 , 这些场景不需要空间 , 也没办法很方便地叫到外卖 , 所以要用快消品的形态来满足 。
但快消品只是表象 , 本质上三顿半其实创造了一个新的 , 更符合某些情况下用户需求的咖啡消费场景 , 跟其他的巨头都不一样 。
第三 , 功能点设计 。 三顿半是能溶于冷水的 , 溶解性很好 , 不需要搅拌 。 从产品的层面来思考 , 溶于冷水、无需搅拌的定位会更吸引人 , 场景也更宽 。 但同时还需要供应链的支撑 , 光想到做不出来也没用 。
这个就是典型的 , 产品和供应链同时去做优化 。 先从用户出发 , 思考用户需要什么样的产品 , 想到之后再跟供应链一起去把产品磨出来 。
所以从产品的视角去看系统的竞争力 , 也可以从不同的差异化方法里找到很多突破点 。 而且最重要的是 , 产品突破之后 , 对获客也会有帮助 。 4、红利有时间限制 , 但产品没有
(1)中国李宁:产品带来的品牌升级
这就是我经常讲的:产品即内容 。 什么意思呢?我觉得在这件事情上 , “中国李宁”做得特别好 。 它在早期其实是一个无心插柳的成功 , 因为他们要去纽约做时装周 , 需要为此做一批产品 。
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