|在互联网与SaaS公司间,产品如何游刃走江湖?( 三 )

  • SaaS公司除产品经理做些售前支持外 , 还会有专职的售前顾问 。 产品经理做售前 , 更多是从产品层面进行打单支持 , 顺便深入一线 , 获得一手的用户需求 。
  • 在产品方案层面 , SaaS公司产品经理更多的是把握方案方向 , 一般还会设置需求分析师这个专职岗位 。
  • 需求分析师把产品需求转化成产品方案 , 并负责产品方案的研发跟踪 。 所以 , 在SaaS公司产品经理能够抽出精力去做更深度的市场研究、竞品分析、产品规划、售前支持、样板用户树立、重点项目交付支持、产品推广等工作 。
    还要从做什么产品维度上说一下 , SaaS公司与互联网公司产品经理在工作方面的差异 。
    互联网公司一般不会一款产品配一个产品经理 , 而是一个产品经理负责多款产品 , 并且一款产品相对成熟以后 , 产品经理的工作重心逐渐转到另一款新产品上 。
    而SaaS公司就不一样了 , 一般一款产品或者一款产品的某些模块就配一个专职产品经理 。 产品经理负责把产品一版一版的规划下去 , 甚至一款产品从产生到成熟能规划近20版 。
    你要知道 , SaaS公司的产品大多是一年半载才一版吆 。
    2. 能力要求差异
    从驱动模式差异 , 到能力要去差异 , 是一环扣一环下来的 。 驱动模式不同导致产品经理的职责不同、工作侧重不同 , 职责与工作侧重不同导致能力要求不同 。
    其实 , 通过职责差异我们已经能够看出 , 产品经理在互联网公司做的的事儿更具体 。 产品方案的每个细节 , 甚至产品交互的每个细节都要全权负责 , 事必躬亲 。
    这就要求产品经理工作更细致、更能把握微观细节 。
    再者 , 互联网公司会根据公司业务要求开发一些个性化功能 , 这就要求产品经理更懂行业、更能结合工作场景理解管理、理解如何更能直接有效的解决问题 。
    对于SaaS公司呢 , 因为研发出来产品是需要卖的 , 这就要求产品经理更具备市场研究能力与销售意识 。
    要求产品经理 , 懂得围绕市场规划产品 , 懂得如何在个性化需求与通用需求之间寻找平衡 , 以便让产品具有更广的适应性 。
    同时 , 因为SaaS产品要满足更多客户的主流需求 。 与互联网公司相比 , 要求产品经理的产品功能架构能力、逻辑抽象能力更强 , 以便能增强产品的扩展性、适应性 。
    三、向左向右 , 各有千秋
    SaaS公司的产品经理像专科大夫 , 互联网公司的产品经理像大户人家的私人医生 。
    专科大夫需要医治不同人的同类病 , 时间长了对某类病的病理、症状、治疗方案、用药反应等摸得门儿清 。 并且对某类病的判断准确度、治疗方案的把握会手到擒来 。
    私人医生 , 服务专人 , 但需要医治服务对象的几类病 , 甚至要承担全科医生的角色 , 要医治服务对象的所有病 , 自己搞不定了再请教外援 。 私人医生虽然医治病的范围广 , 但接触的病例少 , 对每类病研究的就不深 。
    但从另一个角度 , 对服务对象的秉性、生活习惯、身体状况、病史等能摸得门儿清;一旦服务对象身体不舒服 , 就能结合服务对象的病史等情况 , 开出非常针对性的治疗方案 , 并能及早发现及早治疗 。
    对于服务对象来讲 , 这种私人医生 , 召之即来 , 来之能医 , 医治能好;当然是不错的选择 。
    那么 , 对于B端产品经理 , 是做专科大夫好呢?还是做私人医生好呢?
    总体上来讲 , 各有千秋 , 需要结合每个人的具体情况来定 。 无论现在你身在哪里?我给出三条建议 , 供以后在职业道路上进行参考 。
    1. 建议工作不久的产品经理有机会都去尝试一下
    如果是刚毕业不久的朋友 , 若有机会 , 建议到SaaS公司和互联网公司都尝试一下 。 因为它们能带给你全方位的技能 , 带给你不同的体验和感受 。
    在SaaS公司 , 对学习产品功能架构、产品扩展性、产品的逻辑抽象很有帮助 , 在这方面的能力与思维也会迅速提高 。 同时 , 能让你接触到各种客户 , 对产品应用场景的多样性的理解与锻炼 , 是难得的机会 。 若在SaaS公司经常参与市场推广活动 , 对个人的公开演讲能力也是一种提升 。


    推荐阅读