|在互联网与SaaS公司间，产品如何游刃走江湖？( 二 )

为啥？
有两个原因：

其一开发成本太高，投入产出比不划算；
其二改动流程的工作，属于伤筋动骨的大改，风险高，不愿意轻易动。

4. 研发流程不同
互联网公司自研的B端产品，面对的需求方相对较少，不是公司成员就是业务伙伴。需求方少，面对的需求又都是基于本公司相关的，因此业务需求、产品需求相对好确定的多。
产品需求确定后，在研发阶段也是小步快跑模式，大需求每月一个版本，小需求一周一个版本是常事儿。上线后，若有问题，快速修复。
SaaS公司在产品研发上也想快，但是很难快起来，这是由它的业务模式决定的。
首先每一版的产品需求确定前，在需求收集、竞品分析、产品路线图制订等方面要花大量的时间。
因为SaaS公司面对N多公司的需求，并且都是外部公司，需求收集涉及的人员范围不但广，而且效率低。拿到需求后，还要反复论证需求的通用性。要考虑是此类大多客户都有的需求，还是某个客户的独特需求？
SaaS软件要做为产品销售，当然离不开与同行的对比。因此在产品需求确定以前，还要在不同层面与竞品对比，并需要结合本公司情况，得出自己产品层面的竞争策略。
研究完竞品，还要确定下来产品路线图，下版要做什么功能，下下版计划做什么功能，为啥？
产品需求确定后，尤其在研发的测试阶段，测试案例的编写、测试环境模拟要比一般互联网公司严格的多、耗时的多。因为，产品一旦发版上线，一个bug不知影响多少用户，对本企业的声誉也不知带来多大负面影响。
所以，产品的测试非常谨慎、严格。测试阶段，还会同步编写产品手册、产品白皮书，产品营销材料，这些东西，在互联网公司一般是不需要的。
在产品正式推向市场前，为了保险起见，还会找一些代表性的客户进行试用，这个周期短则一两周，长则一两个月，这都是时间。
说了这些，相信大家就明白这两类公司在研发模式上有何区别了，以及SaaS公司的产品节奏为何快不起来了。
5. SaaS产品需产品经理参与推广
互联网公司自研的B端产品，一般不需要对外推广，或者仅在自己的合作伙伴内推广。这种推广就比较简单，产品经理一般不用深度参与。
SaaS公司就不同了，这类公司卖的就是SaaS软件。用户需求都是在本公司外部，产品经理为了清楚了解市场需求，为了知道产品使用效果，一般要在售前打单、样板用户树立，以及产品市场活动中，要深度参与。
SaaS产品经理通过售前打单，了解用户的关注点，在促成落单的同时，深入一线了解用户需求，以便更加贴近实际的规划产品。在样板用户树立上深度参与，以便知道产品在交付后，到底用户使用情况如何；还有哪些未知的地方需要改进；同时倾听一线使用者的声音。
通过产品市场活动，帮助销售顾问或售前顾问讲清产品价值，帮助销售进度推进的同时也能近距离的倾听用户反馈，以便在产品规划中准确把握方向。
二、职责与能力要求的差异
因互联网公司与SaaS公司开发B端产品的驱动模式不同，导致二者对产品经理的职责要求和能力要求有较大差异。
1. 职责差异
在职责要求上， SaaS公司的职责更广。除互联网公司要求的市场调研、用户研究、竞品分析、需求收集、需求梳理、产品方案编写、研发推进、上线跟进等日常职责以外， SaaS公司的产品经理还要承担一些售前支持、产品推广、重点项目交付、样板用户树立等职责。
SaaS公司产品经理工作范围广，但是在工作侧重上与互联网公司有些区别。以我工作过多年的用友为例，我想说明两点。