深度融合，共赢数智化未来用友&智齿战略合作会高层专访实录会后,用友网络高级副总裁

5月18日,用友智齿战略合作签约仪式暨智齿科技C轮融资发布会,在北京用友数智企业体验馆召开。发布会上,用友和智齿科技宣布达成战略合作,同时智齿科技正式宣布获得用友领投、云启资本跟投的2.1亿C轮融资,全面升级为客户全生命周期服务解决方案提供商。

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会后,用友网络高级副总裁、云平台BG总裁徐洋,用友网络副总裁、云市场事业部总经理傅毅,智齿科技创始人兼CEO徐懿接受了36kr、崔牛会等多家媒体的专访。针对双方合作价值、合作趋势、战略规划等多个层面开展深入沟通和探讨。

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用友网络高级副总裁、云平台BG总裁徐洋和智齿科技创始人兼CEO徐懿接受媒体专访

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用友网络副总裁、云市场事业部总经理傅毅和智齿科技创始人兼CEO徐懿接受媒体专访

一、「融合,助力商业创新」:以客户为导向,赋能全生命周期价值提升

用友是中国最大的企业云服务提供商,2019年用友发布了以“融合”为核心的用友企业云服务新生态战略,通过战略联盟、集成与被集成、云市场、服务一体化、平台化运营5大策略方向,构建强大的“共生、共赢、共荣”的用友生态体系,携手生态伙伴,共同服务企业数智化转型发展。

跟智齿科技的战略合作,是用友「融合」战略布局上浓墨重彩的一笔。

用友网络高级副总裁徐洋指出,携手智齿,打造面向客户、精准的「全生命周期服务」解决方案,补齐了用友整个企业云服务战略版图。

消费升级的数字经济时代,智能客服已成为各行业不可或缺的普遍需求。用友网络副总裁、云市场事业部总经理傅毅提到:智齿是用友重要的战略合作伙伴,未来智齿与用友在产品、技术、营销等多层次融合后,可覆盖更广泛的客户群体、更纵深的行业,也有利于双方产品价值的提升,整体合作商业前景可期。

二、「挑战,也是机遇」:疫情加速线上化服务营销发展

疫情期间,不少企业业务受到严重冲击,线上化场景能帮助企业降低冲击。

对于提供一整套「线上服务+营销+协作+管理」解决方案的智齿科技,CEO徐懿在专访中透露,疫情期间智齿保持了同比90%的增长,销售额屡创新高,不仅满足疫情期间众多企业线上服务和远程办公的刚性需求,更支撑了在线教育、电商、游戏等爆发性增长产业的业务发展。

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