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『』微软与可口可乐达成合作 将为后者提供５年商业软件


【CNMO新闻】4月28日 ， 根据外媒报道称 ， 微软近日宣布已成功与可口可乐签订5年商业软件供应合同 ， 其中包括为可口可乐客服代表安装Teams聊天应用和工具 。 截至目前 ， 双方均未披露交易详情 ， 不过有消息指出交易内容涵盖Dynamics 365套件 。
『』微软与可口可乐达成合作 将为后者提供５年商业软件
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一直以来 ， 微软都在电子邮件及文字处理等商务软件上具有技术优势 ， 不过该司一直希望能在客户服务、销售等领域有所发展 。 对此 ， 微软商业应用事业群副总裁James Phillips在接受采访时表示 ， 可口可乐将使用微软技术集成来自多个内部系统的信息 ， 并通过人工智能技术进行分析 ， 简化内部工作流程 。 这也将对其客户服务等方面有所帮助 。
『』微软与可口可乐达成合作 将为后者提供５年商业软件
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【『』微软与可口可乐达成合作 将为后者提供５年商业软件】此外 ， 可口可乐首席信息和集成服务官Barry Simpson表示 ， 微软提供的软件能将原先内部系统进行替换 ， 由此可以更好地对公司管理提供帮助 ， 同时也有望为客服服务提供便利 。


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