@产品经理手中的“江山社稷图”:聊聊产品规划( 二 )
该阶段我们要的是拉新和留存 。 核心用户要快速稳定增长 , 同时留存率也要保障 。 那这个时候产品规划就是要考虑用怎样的策略(产品、运营、市场推广策略)和功能(包含技术优化手段)去达到上述目标;
(3)成熟阶段
核心问题:如何稳定老用户并带来稳定的新增用户?如何实现稳定的、持续的变现盈利?
这个阶段 , 活跃用户的增长几乎停滞 , 核心用户的增长也可能已经很缓慢 , 造成这种情况的原因很多 , 有竞争的因素 , 有目标用户已基本被覆盖的原因 , 也有产品本身模式不再适应市场的原因等等 。
这个阶段产品规则就要重点关注:如何提升核心用户的转化率和盈利能力;如何去改善我们现有的产品服务、运营策略、用户体验 , 可以让我们重新进入成长期 , 或是如何去发现新的产品 , 保证整个团队的存活 。
(4)衰退阶段
核心问题:如何召回流失用户?有没有机会找到新的增长点或能不能转型?
如何去发掘产品的第二春甚至第N春 , 同时 , 如果确定要放弃产品 , 那么这个阶段规划就要注意如何做好产品退市工作;
3.系统整体规划
在预估了产品不同阶段的整体目标后 , 就需要思考整个项目可以分为几个模块 , 各个模块内部又分为哪些产品板块 , 对应的内容又分别是怎样的:
从面向对象来说:
- 用户端:展示给绝大部分 用户的终端;
- B端:平台内的其它角色 , 如K12产品中的教师后台、公众号作者的管理后台、淘宝店家店铺管理后台;
- 内部管理端:面向开发团队、运营团队等 , 主要进行一些模块配置、权限配置、资源配置、内容配置等操作的管理员后台 。
这些模块、终端各自的产品需求、迭代进度都是不相同的 , 当然都是围绕在产品核心的目标进行 , 根据不同的模块、客户端特性进行个性化规划的 。 以产品终端为例 , 大家可以去看下微信的移动端、PC端、WEB端的各自的产品定位和迭代历程 。
在做产品规划的过程中 , 要围绕在产品的核心目标 , 结合当前的产品阶段做出细分拆解 , 结合产品的不同形态和终端制定差异化的产品规划 。
4. 抽象需求 , 积累产品需求池
围绕着不同阶段、不同终端形态的产品目标 , 下面一步就是要围绕着该目标、模块去进行功能拆解 。 下面结合自己常用的几个寻找需求来源的方法 , 分享给大家:
方法1:用户使用路径分析
归纳用户的核心使用路径 , 再根据核心路径上牵涉的功能模块进行延伸 。
这里以长视频类产品作为案例 , 我们分析用户的使用路径大致分为“看前、看中、看后”三个模块 , 围绕着这样的用户主要使用路径 , 我们可以快速的抽象出各个模块的需求池 。
- 看前:主动搜片、看推荐的片;
- 看中:直接观看、投屏观看、缓存观看、看弹幕、看评论、看简介;
- 看后:分享、记录、写影评等等具象的需求 。
在上一个环节 , 我们确定了产品功能大致分为【推荐】、【搜索】、【片库】、【播放】、【个人中心】等模块 , 那么我们可以通过发散思维 , 对每一个功能模块进行需求的穷尽整理 , 比如推荐模块 , 有哪些功能层面的设计?
通过发散 , 个性化推荐、排行榜推荐、运营播单推荐、第三方算法推荐、banner推荐、搜索推荐、以单部剧维度的相关推荐…围绕着某一个功能模块 , 我们去做穷尽 , 时刻围绕在业务模块本身即可 。
方法3:其他渠道
从产品经理的角度分析 , 往往会陷入“我也是用户”的怪圈 , 适当的换位思考可以给我们带来一些思路 , 但是把自己过分的“群体化”非常容易让我们自己的思路陷入偏差 。 在基于我们前面的业务需求具象到功能需求池的基础上 , 我们应该更多的聆听来自广大用户、团队反馈 , 国内外竞品迭代历程、业界的一些前沿的、经典案例等声音 , 需求池可以尽量的全 , 我会把所有人反馈的需求简单处理后建都整理下来 , 哪怕很杂、很多 , 有些当下看离谱的需求 , 在特定的产品阶段就显得非常有价值 。
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