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#涨价#涨价的喜茶没道歉 6万份礼卡却被抢空 喜茶是“讨好”消费者还是为自己“洗白”？

#涨价#涨价的喜茶没道歉 6万份礼卡却被抢空 喜茶是“讨好”消费者还是为自己“洗白”？
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#涨价#涨价的喜茶没道歉 6万份礼卡却被抢空 喜茶是“讨好”消费者还是为自己“洗白”？
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昨天早上11点25分 ， 喜茶开售60000份“阿喜有礼卡”秒售空
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商报采访人员 祝云燕 实习生 蒋艳雯
昨天 ， 喜茶又引起热议了 ， 这次还把自己的小程序搞崩了 。
昨天上午11点25分 ， 喜茶官方微信公众号发布了一则推送：推出新品并同时出售60000份“阿喜有礼卡”——只要30元买下这张卡 ， 就能消费两杯价值62元或64元的新品 ， 几乎等于半价消费 。 消息一出 ， 大量奶茶爱好者涌入小程序抢购 ， 导致小程序崩了 ， 6万张卡也瞬间被抢空 。 随后 ， 喜茶不得不表示下午会多加6万张莓桃卡出售 。
值得注意的是 ， 喜茶此次引起热议距离上次涨价风波还不到一周 。 先涨价“惹怒”消费者 ， 再搞半价活动吸引消费者 ， 这是喜茶用来“洗白”所出的新招式吗？
做活动为“讨好”消费者？ 但还是引来了不少吐槽
“从没有见过喜茶有这么大的活动 ， 太难抢了！”喜茶出售有礼卡的消息发出后 ， 大批网友涌入到喜茶官方微博号下面吐槽 。 “不到十分钟就没了 ， 服务器还爆炸？”“11:33发的公众号文章 ， 不到11:40新品卡就已经卖光了 ， 量太少了吧……”
有趣的是 ， 一周前网友还在热议“喜茶多款饮品涨价2元”事件 。 微博上 ， “喜茶多款饮品涨价2元”的话题有2.3亿的阅读量 ， “奶茶进入30元时代”的话题也刷屏了 。 在微博发起的调查中 ， 116万人选择了“不会再喝 ， 被涨价劝退” 。 而随着海底捞和西贝接连发布道歉信、调回原价 ， 不少网友喊话喜茶向海底捞、西贝“抄作业” ， 希望其能调整价格并道歉 。 不过截至目前 ， 喜茶仍然没有降价 ， 目前的回应也只有一个工作人员表态：一共才五款产品涨价 ， 而且是因为原料成本上升才调整的价格 ， 和疫情也没有必然关系 。
而恰恰在这之后 ， 昨天喜茶启动了大力度的活动 ， 是喜茶试水粉丝有没有“变心” ， 还是另一种道歉方式 ， 或者是在“讨好”消费者？一位常喝喜茶的用户告诉采访人员 ， 当朋友发给自己这个活动的时候 ， 他一度以为是假的 ， 因为力度确实很大 ， “之前涨价我心里是有点小不舒服 ， 但这次活动力度很大 ， 加上又是新品上市 ， 所以我还是立马去抢卡了 ， 不过涨价的那几款我可能暂时不会喝 。 ”价格上的刺激确实带来了爆炸性的效果 ， 但喜茶是否能用这招重新俘获用户的心 ， 短期还不得知？
线上造势、直播带货
疫情后的新机遇从奶茶开始？
不久前 ， 引发2.5亿网友讨论、13.3万人参与的 “疫情过后的第一件事”微博热搜中 ， “喝奶茶”排名第二 。由此可见 ， 奶茶在年轻消费者心中地位超然 ， 也意味着市场巨大 。 疫情下 ， 线下餐饮遭受重创 ， 但奶茶适合外卖、相对成本更低更灵活的属性 ， 说不定会成为疫情后的新机遇 。
市场大 ， 竞争也大 ， 一旦稍有动作 ， 争论也大！无论喜茶自身是否愿意被挂在微博热搜榜单上 ， 但经过涨价、被逼道歉、促销活动搞崩小程序等一系列事件后 ， 喜茶成为了目前奶茶话题界当之无愧的“C位” 。 从成立之初 ， 喜茶就备受资本喜爱 ， 曾获得来自IDG资本和今日投资的A轮融资；2018年 ， 喜茶又完成了由龙珠资本领投的B轮融资 。 2019年5月 ， 有消息称喜茶或已完成新一轮融资 ， 投资方包括腾讯和红杉资本 ， 品牌估值达90亿元 。 此后 ， 有关喜茶将在2020年底上市的消息也不时传出 。
不过新茶饮市场不仅有喜茶 ， 还有其他有力的竞争对手 ， 比如奈雪的茶与罗永浩的抖音直播合作 ， 仿佛就在提醒隔离在家的人们：喝茶饮别忘了奈雪 。 此外 ， 近年宣布获得资本融资的新茶饮还包括因味茶5亿元投资、乐乐茶获过亿元Pre-A轮融资……


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