#Zoom#Zoom不是问题,“围着会议转”的流程才是问题所在( 二 )


根本的问题也许不在于我们过分依赖有安全漏洞的视频会议软件 , 而在于我们普遍太过依赖会议来进行交流 。
作为首选的会议
大家都离不开开会——许多远程团队的管理者默认使用会议也就不足为奇了 。 看到团队成员的面孔 , 倾听他们讨论工作 , 这样的场合很熟悉 , 令人欣慰 。
但是对工作进行讨论并不是真正的工作 。 这会占用你的时间、精力和资源 , 给你在工作的感觉 , 但其实并没有什么重要的工作得到完成 。
当然 , 有时候面对面的讨论是取得进展的最好方法——比方说 , 当你需要解决一个复杂的问题的时候 。 而虚拟会议也是促进团队成员之间的联系同时形成文化的好办法 。
但是 , 当开会变成常态——成为讨论、辩论以及解决所有问题 , 分享每一个状态更新的首选工具的时候——会议就不再有效了 。
#Zoom#Zoom不是问题,“围着会议转”的流程才是问题所在
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呆伯特的会议(“我们得开会讨论一下员工保留的问题”“告诉他们员工之所以离开就是因为没用的会太多了”“不开那第一次的会又怎么得出你的结论呢?”)
保持联系与提高生产力
不管是是虚拟会议还是其他会议 , 从一开始就应该对开会表示质疑 , 要把它看作是影响效率的风险 , 而不是取得进展的机会 。
但他们也许觉得这是分享信息或集体讨论解决方案的最快捷方式 。 毕竟 , 还有什么比实时更快的手段呢?
但是 , 实时的同步通信(无论是Zoom会议、Slack消息还是拍拍肩膀)总是会中断 , 而且还有生产力成本 , 尤其是对于那些按照“创客计划”工作的人而言 。 对于我们许多人来说 , 工作——那些编写代码 , 发挥创造力 , 解决复杂问题的工作——需要高度专注 , 甚至一点点的干扰都会产生破坏性影响 。
研究表明 , 在被打断之后 , 我们平均需要23分15秒才能重新恢复对一项任务的专注 , 而且哪怕恢复了专注 , 我们的生产率也会下降 。 因此 , 一次状态更新会议就可以将整个下午拆分成两个部分 , 而每个部分都会变得时间太短以至于无法做任何实质性的事情 , 因此会导致整个下午的时间都被浪费掉 。
异步是默认 , 同步是例外
“Zoom最好的替代品是减少虚拟会议 , 用更多的、经过深思熟虑的长形式的书面文字代替 。 ”
— Basecamp联合创始人兼CTO David Heinemeier Hansson(DHH)
强制性隔离也许正是我们需要的:正好可以用这段时间重新思考一下我们对沟通的看法 。
事实上 , 尽管我们有进行同步、即时和面对面交流的时间和空间 , 但那段时间不是全部的时间 。 实际上 , 几乎没有什么事情是紧迫到可以证明中断造成的潜在损失是合理的地步的 。
好的沟通是在合适的时间说适当的话 。 对于我们的团队来说 , 这意味着默认情况下都进行书面以及异步的沟通 。 几周前切换到远程工作模式时 , 我们的工作流程也几乎没有任何变化 。
每周的状态更新?项目启动?季度和月度计划?回顾展?所有这些都以我们的结构化书面形式异步去执行 。
#Zoom#Zoom不是问题,“围着会议转”的流程才是问题所在
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Nuclino的书面会议
我们自己的产品一直都是减少必要会议次数的主要推动力 。 从品牌指南和OKR到项目文档和团队公告 , Nuclino 是我们存储所有文档和笔记的地方 。 不过你也可以用Google Docs、Confluence或其他对你的团队有用的工具——只要工具能够促进结构化的、异步的、书面形式的沟通 , 并提供易于使用的内容协作功能就行 。
当然 , 我们还会使用聊天和视频通话 , 那只是在突发性的、更个性化的团队签到或处理特别具有挑战性的问题的时候使用 。 大多数其他问题用异步的方式处理起来往往更有效 。
可以说的时候谁有时间去写啊?
对于大多数人来说书面沟通这种形式并不自然 , 而且似乎对于传达信息来说似乎比较慢 。 但这种形式往往质量更高 , 从长远来看可以节省时间:


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