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「Airbnb」民宿平台自救：Airbnb IPO推迟 途家断臂求生( 二 )


半仙这段时间的心态很佛系：“只能佛系了 ， 毕竟一点办法也没有 。 ”他准备慢慢退出民宿行业 ， 这个想法原来就有 ， 只不过疫情成了催化剂 ， 加快了他执行的步伐 。 “目前在看哪个行业比较好入手 ， 有拍照的单子还是会接的 。 ”
平台艰难：上市推迟 断臂求生
尽管具体的损失无从得知 ， 但Airbnb中国增长负责人孔直秋在接受新浪科技采访时表示 ， Airbnb客服团队的累计工作时长突破了10万个小时 ， 电话热线与社交平台工单的数量是平时的十几倍 。 “全球有近10支客服团队连轴转 ， 处理房东、房客的反馈 ， 不仅是退改 ， 还有咨询 。 ”
「Airbnb」民宿平台自救：Airbnb IPO推迟 途家断臂求生
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房东的困境折射出平台的艰难 。 据CNBC报道 ， Airbnb将停止招聘及各类营销活动 ， 创始人暂时停薪 ， 高管在未来6个月内减薪50% 。 此外 ， Airbnb员工还被告知 ， 2020年的奖金很可能也要泡汤了 。 对Airbnb来说 ， 这堪称一个戏剧性的转折 ， 在此之前 ， 它被视为2020年最受期待的上市公司之一 。 而现在 ， 据彭博社报道 ， 其2月和3月在中国的预订量比去年同期下降超90% ， 整体业务下滑超80% 。
孔直秋透露 ， 春节期间 ， Airbnb中国就与总部进行了密切沟通 ， 共同探讨如何制定预案 ， 输出经验供总部因地制宜地借鉴和使用 。 但这只能为后续执行带来参考 ， 却无法从根本上阻断疫情带来的冲击 ， 随着疫情扩散至全球 ， Airbnb的退订率越来越高 ， 其内部价值已下调16%至260亿美元 。
一直酝酿上市的还有途家 ， 与Airbnb一样 ， 途家也要面对业务上的严峻挑战 。 近日 ， 部分途家自营业主收到了停止业务的通知 ， 其中称 ， 受新冠肺炎疫情影响 ， 途家做出战略调整以求得更好发展 ， “您托管房屋所在地的途家自营业务将于2020年4月26日停止运营 ， 不再继续提供服务 。 ”
「Airbnb」民宿平台自救：Airbnb IPO推迟 途家断臂求生
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途家自营于2019年4月正式推出 ， 是途家2019年“一体两翼”战略的一翼 ， 由直营和代理两种模式组成 ， 途家方面表示 ， 此次调整涉及20个城市的直营业务 。 但一位不愿具名的知情人士指出 ， 并非只有直营业务 ， 而是途家自营项目全部裁撤 。 “直营直接清算 ， 代理商自主运行到合同期结束后不再续签；裁员上至老大、下到一线员工 ， 不过途家很仗义 ， 按照标准赔偿 ， 6月N+1到位 。 ”
该人士提到 ， “一体两翼”其实是“两翼”都断了 ， 只剩下“一体” ， 除了供应链平台运营业务 ， 包括自营和智能化在内的其他业务都被砍掉 。 “智能化这些纯贴钱做的裁得最早 ， 因为自营GMV在途家整体GMV中的占比相当大 ， 自营的去留争论了很久 ， 一个月之后才出结果 。 ”至于“一体” ， 该人士称 ， 机舱是不可能拆除的 ， 更重要的是 ， 途家保持独立上市的集团内部目标不会变 。
Airbnb和途家只是民宿平台中的两个代表 ， 事实上 ， 整个行业都在寒冬中苦熬 。 上述人士认为 ， 这需要平常心对待 ， 更应该看好的一面 。 “疫情过后民宿行业会有很大的变化 ， 当然 ， 环境决定了人们必须出门才能有需求 ， 想要完全恢复 ， 确实还有很长的路要走 。 ”
亟待回暖：复苏预备 市场洗牌
现在 ， 参与者们都在期盼民宿行业的回暖 。
【「Airbnb」民宿平台自救：Airbnb IPO推迟 途家断臂求生】Airbnb针对旅行节点调整了相应规划 ， 孔直秋强调 ， 短途游、周边游、同城游会先一步复苏 ， 顺应这一趋势 ， Airbnb上线了“春季回暖计划” 。 途家、小猪、木鸟短租等平台接连开启民宿直播 ， 房东可通过直播分享民宿周边游并开辟推广渠道 ， 这也为民宿平台提供了新的营销手段 。


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