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「传染病」疫情下直播流量陡增，实时音视频技术如何应对？ | 爱分析访谈( 四 )


爱分析：疫情期间 ， 声网为在线医疗行业提供了哪些支持？
曹璐：医疗行业在中国一直属于一个发展比较平稳的一个行业 ， 以公立医院和线下模式为主 ， 线上医疗还远远不是主流 。 但是疫情期间 ， 我们联合了很多在线医疗平台 ， 比如好大夫在线、玄关视讯通、1药网等 ， 一起为政府和各类医疗机构做了很多公益性项目 。
这些项目都是以免费的在线义诊为主 ， 主要价值是为了避免疫情期间患者集中到医院就诊产生的交叉感染 。 其中 ， 好大夫在线义诊为公众提供7*24小时免费答疑 。 包括新型冠状病毒感染等相关问题 。 声网为好大夫在线1对1远程视频问诊提供实时音视频技术支持 ， 包括APP端和小程序 ， 方便用户的使用 。 1药网在疫情期间紧急开辟面向武汉的免费线上问诊通道 ， 并于1月24日宣布将“在线免费问诊”范围扩展至湖北省 。 其中视频问诊、电子处方和远程买药等线上功能均由声网提供实时音视频技术支持 。
从PaaS走向aPaaS ， 低代码工具和平台让通用业务场景实现更敏捷
爱分析：刚才您讲到声网的定位是提供PaaS平台 ， 对于客户业务层面的功能 ， 比如在线教育行业的课件、答题等场景 ， 更多的是联合SaaS公司和ISV来一起提供 。 但是行业之间也存在一些通用、高频的业务场景 ， 声网是否会去满足这部分场景？
曹璐：实际上我们已经在做这样的事情 。 我们通常的认知里平台从底层往上大致可分为IaaS、PaaS、和SaaS ， 过去这三者的定位和界限非常清晰 ， 现在平台间越来越多渗透界限开始有些模糊 。 比如有些IaaS厂商也会推出PaaS类产品 ， 有些PaaS厂商也开始推出SaaS产品等 。 对声网来说 ， 我们定位从来都是非常清晰的 ， 就是是长期专注于PaaS ， 实时互动的PaaS平台 。
在这个PaaS平台内部 ， 底层是软件定义实时网SD-RTN ， 往上是我们的SDK和API ， 在往上是针对不同行业的解决方案、工具和应用 。 比如 ， 在社交场景方面 ， 我们为开发者提供针对二三十种细分场景的低代码demo ， 比如语音聊天室 ， 我们把构建语音聊天室场景的所有功能模块和API都打包好 ， 开发者只需要做简单的代码整合 ， 加上必要的UI定制、API设置修改等 ， 就可以更快、更低成本地实现相应的业务场景 。
这些场景中 ， 有些模块不是我们自己平台提供的能力 ， 我们会引入合作伙伴的能力或者由客户自己来完成 ， 比如在线教育课堂中的课件、白板等功能 。
建立多层次生态合作体系 ， 专业性是核心竞争优势
爱分析：声网的获客模式是怎样的？
曹璐：从根本上 ， 我们都是从客户和开发者的需求出发 ， 通过价值来去打动他们 。
我们构建全球的开发者社区 ， 为社区中的开发者赋能 ， 给他们提供最简单易用又质量的实时互动API ， 比如我们是社区中最早提供Flutter RTC SDK的平台 ， 比如我们全球第一个提出给开发者每月10000万分钟免费使用 ， 这些不仅仅让开发者选择我们 ， 还被很多业内其他类似平台效仿；另外 ， 针对在线教育、社交娱乐、游戏、视频会议等这些我们的最主要的客群 ， 我们也会有专门的销售服务团队来帮助客户构建他们需要的实时互动场景 ， 我们的团队和客户的团队坐在一起进行开发是很经常的事情 。
针对政府、大型企业等相对传统领域 ， 我们很多情况会联合渠道、系统集成商等生态合作伙伴一道服务客户 。
爱分析：声网的合作伙伴可以分为哪几种类型？
曹璐：目前我们有超过50家合作伙伴 ， 主要分为5种类型 。
第一类是平台战略合作伙伴 ， 比如Unity3D和Cocos ， 双方SDK完成深集成或我们入驻他们的应用商城 。 开发者基于它们平台开发游戏的时候 ， 可以直接调取我们的SDK ， 来实现游戏里面的音视频功能 。
第二类是渠道销售合作伙伴 ， 比如金山云、UCloud等等 。 双方在和客户沟通时 ， 会根据客户需求推荐各自的产品和服务 。


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