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「传染病」疫情下直播流量陡增，实时音视频技术如何应对？ | 爱分析访谈( 二 )


其次 ， 成本的上升也给我们带来了很大的压力 。 事实上 ， 声网每年11月就会开始储备春节假期的服务器和带宽资源 。 按照惯例 ， 春节的增量往往来自于文娱领域的自然增长 ， 一般不会超过100% 。 但今年由于疫情 ， 除了文娱之外 ， 在线教育、在线办公都有陡增 。 在资源紧张、IDC数据中心机房封网、延迟复工的情况下 ， 声网团队最终凭借历年积累的供应商关系 ， 采购到了服务器 ， 并且排除困难进入IDC机房 。 不过 ， 相比于平时 ， 这些紧急资源的平均单位成本上涨了5倍 。
所以 ， 总体来看 ， 我们在疫情期间在技术上、成本上都顶住了压力 ， 保证了我们既不限流 ， 也不降低服务质量 ， 从而在这个特殊时期 ， 为对实时音视频有需求的企业和个人提供了帮助 ， 实现了我们的价值 。
爱分析：疫情期间 ， 声网是通过哪些方面的努力来保证网络服务的稳定性的？
曹璐：一方面是因为我们的大网 ， 也就是SD-RTN ， 有能力来支撑这么大的网络流量 。 我们的SD-RTN大网和CDN网络不太一样 ， 是完全为实时传输设计的 ， 其中包含一些网络调度的算法 ， 具有很强的弹性和可扩展性 ， 而且在设计之初就已经考虑到了要具备支撑日常峰值流量10倍以上的负载 。 而且 ， 我们大网的规模和承载量一直都是很高的 ， 平时上面支撑着超过15万个应用 。 因此 ， 疫情期间访问量的巨大增长 ， 放到我们的大网里面 ， 是完全可以承载的 。
另一方面是因为我们团队在这方面的经验比较丰富 。 像陌陌、狼人杀这些社交娱乐平台都是我们的客户 ， 他们都是在一夜之间就火了起来 ， 流量也是在短时间内陡增 。 为了应对这种流量陡增的措施 ， 我们早就在内部演练过很多次 。 因此 ， 这次事情发生以后 ， 我们就有了充足的经验和预案来应对 。
爱分析：大网中的这15万个应用是怎么来的？
曹璐：这些应用都来自我们的客户 ， 覆盖10余个行业,100余种场景 。 包括在线教育、社交娱乐、视频会议、金融保险、政企服务、IOT、AR/VR、在线医疗等 。
举例来说 ， 做社交娱乐平台的创业公司更关注的是产品的玩法和运营方式 ， 在这种情况下 ， 他们就比较倾向于采用我们这样的第三方厂商来提供技术支撑 ， 那么可以在确保实时音视频质量的同时 ， 集中精力做他们最擅长的方式 ， 而不用投入大量人力、财力去做他们本来就不擅长的RTC技术 。
所以为什么我们的应用数量这么大 ， 最核心的原因是我们可以提供非常高质量以及接入便捷的SDK ， 在疫情期间 ， 声网依旧能够保证提供稳定服务 。 我们在在线教育、社交娱乐领域等行业的市场占有率都是非常高的 ， 能够达到70%到80% ， 基本上市面上能够看到的主流社交娱乐平台和教育平台都选用声网的RTC技术服务 ， 比如陌陌、斗鱼、虎牙、抖音、新东方、晓黑板等 。
爱分析：如何定义RTC技术的应用场景？它能够做到的最低延迟是多少？
曹璐：RTC的应用场景主要是需要人与人进行强互动沟通的场景 ， 比如在线教育行业的线上课堂、远程办公领域的远程音视频会议、游戏的连麦开黑 ， 人们在这些场景中都需要进行毫秒级别的实时互动 ， 如果延迟过长 ， 则无法进行正常沟通 。 这类场景需要的是RTC技术 ， 声网的划分方式是 ， 低于400ms叫做实时 ， 在此基础下人能够基本无感知延迟 ， 进行如线下般的顺畅沟通 。 而声网实时音视频SDK提供的服务全网延迟中位数为76ms ， 保证99.99%的服务可用性 。
但是在实时直播的场景中 ， 还有几种不同的情况 ， 比如我们通常来评价音视频体验的两个常用指标 ， 即清晰度和流畅度 ， 在不同场景会需要做不同的trade off 。 在远程音视频会议中 ， 首先要考虑的是流畅度 ， 要求互相对话不发生卡顿 ， 能够听清楚对方的讲话 ， 但对清晰度没有特别高的要求 。 但是在抖音、斗鱼、陌陌这些社交平台的在线直播中 ， 主播的要求是清晰度要高 ， 能够看清楚脸或者妆容 ， 能够让粉丝追捧 ， 对于流畅度的要求会相对视频会议略低一点 。


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