Zoom逆市暴涨50%,创始人爆出管理方法论( 三 )
有的人说 , 其实用公司的卡刷一下也可以 , 但我认为这样不行 , 这个钱不应该由公司来花 , 因为投资人给公司的每一分钱都应该要明确知道花在了哪里 , 花的有没有作用 。
公司做到一定程度后 , 很多CEO容易混淆公司和自己的钱
, 但其实这个应该要很清晰的区分开 。 每花一笔钱 , 都应该要问问自己 , 这个钱是由公司掏还是自己掏 , 一定要搞得清清楚楚 。
如果CEO从小事上就不注意的话 , 公司的其他员工就会效仿 , 慢慢地整个公司的风气就会不好了 。
尤其是公司在做大了之后 , 每天要花钱的地方非常多 , 如果习惯不好 , 很多钱在不知不觉中就浪费掉了 。
在我们公司 , 2000元以上的花销我都会亲自把关 。 通过每天签支票 , 了解公司的钱花在什么地方 , 为什么有的部门花得多 , 有的部门支出少等问题 , 能让我很好地了解公司正在进行的各项活动 。
这个签字把关并不会让公司的运行变得复杂 , 我们的机制都是最简化的 , 任何一项材料签字都不会超过两个人 , 充分信任各个部门主管和负责人 。
不同于大公司可以靠着惯性去运行 , 初创型公司就是要精细化管理 。
随着公司逐渐变大 , 2000这个数字也许会发生变化 , 但是细致管理的机制一直不会变 。
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公司需要什么样的领导?
一般来讲 , 我们公司不愿招资历太老的人 。
因为资历老的人会习惯性地按照经验办事 , 很少愿意从头开始学 。
但实际上每个公司的情况是不一样的 , 按照经验办事只是简单地复制以往的东西 , 在一个新的环境中很容易出错 , 这往往是非常危险的 。
因此我们希望招的是有潜力的人 , 这样的人 , 我们希望他能朝以下四个方面发展:
第一 , 要懂产品 。
不管是属于哪个部门 , 都需要熟悉自己公司的产品 。 严格来讲就是 , 公司任何一个管理人员都要是一个称职的销售 , 要对自己的产品如数家珍 。
第二 , 每天都要想着怎么让客户满意?客户的需求是第一位的 , 千万不能因为任何事情拖延 。
哪怕是周末收到客户的邮件 , 也需要立刻回复 , 不能拖到下周一 。
让客户对公司有充分的信任 , 这样一来哪怕是竞争对手和你有同样的产品 , 如果你能让客户开心了 , 他们也会选择你而不是竞争对手的产品 。
第
三 , 以销售为主导 。
公司除了销售团队以外 , 其他所有人包括HR都应该随时想着对外销售公司的产品 。
比如电梯里看到同楼的人 , 就可以跟人说“听说你们用别的公司的产品 , 其实你们也可以试试Zoom”;周末看到邻居 , 也可以推荐他用Zoom的产品;我经常收到别的公司发来的销售邮件 , 我从来都不会直接删掉 , 我会给他们回信 , 让他们试试Zoom的产品 。
公司所有主管、甚至每个人都有义务去销售公司的产品 , 如果每个人都这样做 , 500人的公司就会有500名销售员 , 1500人的公司就有1500名销售员 , 10000人的公司就能有10000名销售员 , 这样下来就非常厉害了 。
第四 , 用数据驱动决策 。
很多情况下 , 公司的决策是领导者一拍脑袋就决定了 , 事实上 , 没有数据做基础 , 走错了方向就非常麻烦 。
比如说市场工作 , 为什么有的项目可以做有的不能做 , 都需要数据来说话 。
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