Zoom逆市暴涨50%，创始人爆出管理方法论
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做重要的决定之前 ， 一定要弄清楚问题的本质是什么 。 ”
好文5668字 | 9分钟阅读
来源：GMIC（ID：gmicglobal）
演讲：袁征 ， Zoom创始人兼CEO
新型冠状病毒来势凶猛 ， 它让十几亿中国人待在家中躲避疫情 ， 企业复工延后 ， 此时远程办公成为了第一选择 。
这个病毒还在全球蔓延 ， 商务差旅不仅仅在中国 ， 更是在全球范围内下降 。 新型冠状病毒引发的疫情也使得金融市场经受了一场重新洗牌 。
美股暴跌4000点 ， 但Zoom却逆市暴涨50% ， 市值突破290亿美元 。
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那么 ， 袁征究竟是怎么管理Zoom这家公司的？又是如何使得Zoom专注于一项服务不断取得进阶式发展的？
我们找出了袁征于2018年9月30日在高山大学（GASA）硅谷站所分享的企业管理方法论 ， 这大概是关于袁征、关于Zoom最全的一篇文章 。
1为什么成立Zoom？
我出生在山东泰安 ， 小时候一大爱好就是看书买书 ， 1996年的时候就想在网上卖书 ， 应该是第一个有这样想法的中国人 ， 但在当时 ， 国内金钱流通都是通过邮局电汇 ， 我找不到从客户那收钱的便捷方法 ， 所以就想去美国看看他们怎么做互联网 。
终于在第九次签证申请通过之后 ， 1997年8月我到了美国 ， 刚开始在WebEx工作 。 初到美国 ， 语言障碍导致我只能在公司写代码直到2002年 。
2007年WebEx以32亿被Cisco收购 ， 我作为Cisco全球副总裁 ， 主管协作软件开发业务 。 2011年 ， 我离开Cisco创立了Zoom 。
当时离开Cisco做Zoom ， 主要基于以下的原因 。
理论上讲我们花了十几年时间和心血做WebEx ， 客户应该比较开心 ， 但实际上在2011年 ， 每次去拜访客户 ， 都发现没有一个客户是开心的 。
我们这时候才意识到 ， 当初开发业务的时候我们只关注自己想做的 ， 并没有切实去了解客户的想法 。
当我们了解了客户的想法 ， 新的问题就出现了 ， 而新的问题需要用新的方案去解决 。
但当时的Cisco并不需要新业务 ， 所以我就打算组建团队自己做 。
一个月后 ， Zoom成立了 。 随着硅谷的朋友、李嘉诚、红杉等资本的进入 ， Zoom也慢慢发展壮大起来 。
2公司的价值观和文化很重要
每个公司的愿景和使命都很重要 ， 在我眼里最重要的还是公司的价值观和文化 。
很多人认为文化是非常虚的东西 ， 没有什么必要 ， 但我认为这完全是错的 。
公司成立之初 ， 我第一个想的就是 ， 我要做一家什么样的公司？
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