美团网■美团王兴:8年内部演讲整理( 八 )
所以在早期 , 可能我们认为我们的价值观比对手更正 , 我们团队比对手更好 , 我们的基础比别人更好 , 对手却不服 , 不要紧 , 这个时候争论是没有用的 , 我们要做的是什么?还是回到根本问题 , 消费者第一、商户第二、团队第三、股东第四 , 我们有足够的资源 , 足够好的团队 , 我们去合作足够多足够好的商户 , 然后和商户一起去把消费者服务好 。
如今 , 美团在全国有两亿多用户 , 在手机上面美团是仅次于淘宝的最大的电商营销平台 , 比天猫大 , 比京东大 。 所以 , 只要我们能坚持往前走 , 坚持走得比对手更快 , 大家可以看到 , 曾经认为是我们对手的已经被我们远远的甩在身后 。
2. BAT进入O2O , 美团到了该建平台、生态的一年
面对未来的挑战 , 我认为今年会是O2O真真正正大决战的一年 。 团购的事情我们占60%的市场份额或者更高一些 , 但还没有完全的结束 。 在电影这个领域 , BAT或者其他各种各样的公司 , 线上线下他们和我们一样 , 都在做很多尝试 。
我认为今年应该是美团重点去建平台、建生态的一年 。 因为我们需要越来越多的产品服务去满足用户的需求 , 去满足商户的需求 , 而且不同的产品、不同的业务需要平台 。 我们还需要跟外部各种各样的合作伙伴有各种各样的合作方式 。 所以 , 今年不管是内部的发展还是外部的发展都需要我们有建平台、建生态的意识 。
我相信今年的竞争会非常激动人心 , 而建平台、建生态这个事情在今年也是一个开端 , 是一个非常重要的开端 。
3. 不要高估两年能发生的变化 , 不要低估十年能发生的变化
我相信比尔·盖茨的话 , 他说得非常对 , “人们总是倾向于高估两年能发生的变化 , 但是低估十年能发生的变化”(Wealwaysoverestimate the change that will occur in the next two years andunderestimatethe change that will occur in the next ten years) , 五年也是如此 , 特别是在这个时代 , 两年看起来是很长的时间 , 而五年基本上回头看 , 我相信所有人都会同意发生的变化比大家想象的更多 。
六、互联网下半场
- 王兴:2016年回归服务根本、下半场
- 时间:2016年
- 背景:美团点评刚完成合并
1. 消费者第一、商户第二
我认为最简单的判断标准就是你觉得某个服务够好吗?你觉得你可以把它推荐给你的家人和朋友吗?如果我们期望真正做好这个事情 , 成为一个长远有价值、令人尊敬的 , 大家也乐于在此工作的公司 , 我们必须解决好这个问题 , 回答好这个问题 , 需要确保我们提供的服务 , 自己是自豪的 , 我们是有信心推荐给家人、朋友使用的 。
(这个判断标准)对各行各业也是如此 , 而且对我们这个行业尤其如此 。 因为我们提供的不再是一个简单的信息服务 , 而是实际接触到他们生活方方面面的服务、各种吃喝玩乐 , 所以回答这个问题的答案就尤其的重要 。
我们目前最大的业务是到店餐饮 , 这个巨大的市场还处在初期 , 几乎可以非常清楚地看到一个大潮即将到来 , 这个行业将会有巨大变化 。
在过去一年里 , 手机买单是往前迈了一步 , 部分的形成闭环 , 部分的改进了体验 。
2. 少谈一点颠覆 , 多谈一点创新
互联网在中国发展了十几年 , 已经到达了一个阶段 。 我想大胆地做一个判断:纯互联网创业的黄金时代已经过去 , “互联网+”这个更大的机会正在到来 。 互联网依然会对人们的生活产生广泛剧烈的影响 , 但它提供的将是“互联网+各个行业”的服务模式 。
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