[南方Plus客户端]京东的战“疫”密码,3333( 二 )
京东方面认为 , 近年来 , 随着线上购物和配送网络的不断下沉 , 越来越多下沉新兴市场用户开始接触线上购物 , 需求从最初的“买得到”进化为现在的“买得好” , 全面进入消费升级2.0时代 。 为此 , 大量下沉新兴市场用户转向京东这一高品质电商平台;而疫情的助推也让更多新用户涌入京东平台购物 , 有望迎来进一步的用户增长 。
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多点渗透助推平台成长
零售基础设施虽然建设成本高、周期长 , 但建成之后在商业领域则四通八达 。 在疫情之中 , 京东是物资配送的重要管道 , 多点渗透也助推了各个体系衍生服务的进一步成长 。
从疫情发生以来 , 餐饮行业收到显著冲击 。 这期间 , 海底捞、小南国、西贝等大型餐饮企业纷纷在京东平台上加大速食产品的销售 , 从小南国的阳春面、狮子头、糖醋小排 , 到西贝的黄馍馍、海底捞的自嗨锅 , 各家餐饮企业的招牌菜几乎应有尽有 。
“根据2月份统计的数据 , 仅葱油拌面这样的面类一项 , 用户在京东下的订单是以前的两倍到三倍的量 , 我们的产品一上线就秒空 。 ”上海小南国尊食食品贸易有限公司总经理袁翔还记得面对爆发的订单量 , 紧急放弃春节假期组织生产的情形 , “与去年3月小南国刚上线时比较 , 目前整体销售额增长了100倍以上 。 ”
“这次疫情有一个很明确的趋势 , 就是很多零售商会在疫情结束之后考虑全渠道的解决技术和线上运营 。 ”京东7FRESH七鲜生活业态负责人孙熙超认为 , 虽然此前行业内已经对于这一趋势有共识 , 但是更多的是观望 , 行动的少 , 通过这次疫情之后短期内会有很多人寻求这种解决方案或者合作机会 。
京东生鲜负责人唐诣深则表示 , 疫情期间 , 京东生鲜团队基本上是超负荷工作 , 在战疫中 , 平台对中国生鲜行情有了更深入的了解 , 不仅仅是区域的采购情况 , 还包括了解这一区域的采摘和运营能力 , 也沉淀了更多的合作伙伴 , 除了扩大了平台合作产业带外 , 还有内部资源和外部资源的整合能力 , 比如和当地农户、政府、物流、门店的协调 。
【采访人员】彭颖叶丹
【作者】彭颖;叶丹
【[南方Plus客户端]京东的战“疫”密码,3333】【来源】南方报业传媒集团南方+客户端
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