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[南方Plus客户端]京东的战“疫”密码，3333

2020开年 ， 在春节和疫情双重叠加下 ， 电商购物成为众多用户宅家选择 ， 业界人士指出 ， 疫情为市场生态长期变革埋下深刻伏笔 ， 电商将迎来新的发展空间 。 随着电商平台陆续发布财报 ， 可以看到 ， 在供应链中断、物流乏力的情况下 ， 能抵御不确定性冲击的电商企业正在疫情中转“危”为“机” 。
[南方Plus客户端]京东的战“疫”密码，3333
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近日京东集团发布2019年第四季度及全年业绩 ， 数据显示 ， 全年净收入为5769亿元 ， 同比增长24.9% ， 值得注意的是 ， 截至2019年12月31日 ， 京东集团的年度活跃购买用户数较三季度末新增了2760万 。 受良好业绩带动 ， 京东股价大涨 ， 市值重回中国互联网企业前五 。 这次京东在战“疫”中的身份比较特殊 ， 论千万捐款而言 ， 京东在互联网企业中排名较低 ， 但在物资保障上发挥了不可替代的“管道”角色 ， 从财报上可以复盘京东的战“疫”之路 。
三年投入333亿元用于技术研发
3333 ， 这是京东财报透露的一组战“疫”密码 。 2019年 ， 京东体系所属上市及非上市企业合计研发投入179亿元人民币 ， 而在过去的三年间 ， 京东用于技术研发的投入已经高达333亿元 ， 这样的规模在国内的零售行业中是很少见的 。
巨额的技术研发投入 ， 让京东在这次疫情中供应链没掉链子 。 从1月20日到2月28日 ， 京东累计向社会供应米面杂粮及生鲜产品2.2亿件 ， 总重量超过29万吨；通过全国各地救援物资特别通道 ， 京东物流累计承运了约5000万件、总重量超过1.5万吨的医疗应急物资 。
粮食生产企业十月稻田自1月26日开工以来 ， 在短短4天时间内 ， 向京东发运产品共计50万袋 。 供应链上的大动作在十月稻田集团总经理赵文君看来已经轻车熟路 ， “我们和京东的合作模式已经非常成熟 ， 遇到这种临时补货的特殊情况 ， 可以非常高效的沟通、运转起来 ， 让这些民生物资第一时间送到下单的消费者手中 。 ”
“受疫情影响 ， 我们供应给京东的禽肉、鸡蛋、面点、方便餐等民生食品在春节期间遭遇了一轮空前的订单暴增“ ， 正大电商部运营负责人区鉴雄对那几天的挑战还记忆犹新 ， “在补货的过程中 ， 通过京东平台强大的供应链能力 ， 帮助我们协调车辆、运输、入库等 ， 快速有效解决了物流上的困难 ， 保障了疫情期间民众急需物品的供应 。 ”
这次疫情成为检验电商供应链管理的效率的一个缩影 。 目前 ， 京东自营的SKU数量在500万以上 ， 如此高的库存商品种类 ， 从今年四季度的财报数据来看 ， 库存周转天数只有35.8天 ， 而这个数字在2017年同期是38.1天 ， 2018年同期是37.3天 ， 俨然 ， 京东最近几年在供应链管理的效率在大幅提升 。
京喜成为惊喜
而京东已经开始享受前期在供应链、物流和技术投入上的红利 。 借助于供应链能力 ， 京东各个体系以组合拳的方式投入到低线城市的广阔市场中 ， 不仅打造了独特的产业带拓展计划和C2M定制模式 ， 还在线上线下不断衍生出多样化的场景触达用户 。 京喜就是其中的一个惊喜 。
财报显示 ， 京东2019第四季度的新增用户中超过7成来自3-6线城市 。 去年10月 ， 京东旗下社交电商平台“京喜”正式独立上线 ， 进军下沉市场 。 之后 ， 京东通过推出百亿补贴和加大微信运营等方式 ， 使得京东在下沉市场的发展不断加速 ， 此次财报也透露出 ， 下沉市场正在成为京东获得新一轮增长的重要动能 。
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据了解 ， 京东零售打造出产业带拓展计划和C2M定制模式 ， 京东物流也推出“千县万镇24小时达”计划 ， 目前已覆盖了大陆地区90%的行政区县 ， 引领行业体验升级 。 京东数字科技的4万多家京东惠民小站覆盖了全国70%的县域 ， 为县域市场用户提供零售、金融和物流服务 。 此外 ， 京东还通过社交生态、线下门店、社区团购等方式实现多场景用户触达 ， 增加用户与京东的接触点和交互频次 。


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