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武汉封城72小时，那些“逆行”请战的互联网人

武汉封城72小时，那些“逆行”请战的互联网人

本文转自微信公众号：电商在线（ID：dianshangmj） ， 作者：祝颖丽、崔恒宇、杨泥娃、朱婷 ， 题图来自图虫 不断扩散的疫情 ， 牵动着所有人的心 。 这场发端于去年12月的疫情 ， 以武汉为中心 ， 扩散至广东、北京、上海等29个省份（含港澳台） 。 截至1月26日18点30分 ， 国内已有2049人确诊 ， 49人死亡 。 爆发的疫情、短缺的物资 ， 其严重程度已经远远超出所有人的预想 。 对于体型庞大的互联网大厂而言 ， 这个春节 ， 流量用户争夺暂且放在一边 。 把基础设施的资源开放给社会 ， 把盈利放在身后 ， 加入到这场与疫情赛跑的保卫战 ， 成了当下最重要的主题 。 身处风暴中心 ， 滴滴司机刘邱斌选择留守武汉 ， 冒着风险接送医生；客服琼凤和丈夫孩子在电脑前吃了年夜饭 ， 等待她的是每天数百个焦急的退票需求；外卖小哥驰骋在路上 ， 与顾客之间彼此许下约定 ， 餐品放在指定位置 ， 双方不直接接触……而快递物流、口罩工厂、乃至生活物资的超市 ， 也与疫情同频同震 。 截止发稿 ， 武汉“封城“已经72小时 ， 那些奔跑在路上 ， 传递日常生活物资的互联网人 ， 此时此刻 ， 这些“逆行者” ， 只剩铠甲 。 我在武汉接送医生 除夕夜的晚饭 ， 滴滴司机刘邱斌没有回家 ， 姑姑打了好几个电话 ， 都被他掐断了 。 此刻 ， 刘邱斌和其他司机一起 ， 正在接受“医护保障车队”的防护培训 ， 还领回来了一些防护物资 。 培训是自愿参加的 ， 目的很明确 ， 与风险抗争 ， 日常将一线的医生送往医院 。 看不见的病毒 ， 伴随春运大潮流动 ， 武汉1月23日宣布“封城” 。 全市城市公交、地铁、轮渡、长途客运暂停运营 ， 离汉通道关闭 。 1100万武汉人卷入新型肺炎漩涡 。 “其实挺能理解的 ， 不让出行 ， 也就切断了传染途径 。 ”刘邱斌说 。 但随着疫情的变化 ， 事情变得不太可控 ， 司机开始拿命搏 ， 出行不打表 ， 上来就是100起步 ， 乘客戴着口罩无奈被运送着 ， 后来一听是去医院的 ， 直接摆摆手说不去了 ， 疫情的影响让出行变得愈加艰难 。 89年的刘邱斌原本在服装行业 ， 因为不景气 ， 又想有更多自由时间 ， 于是注册了滴滴司机 ， 开网约车至今不过三个月 。 因为家在武汉的黄陂 ， 离市区不远 ， 这个除夕他原本打算一直开下去 。 疫情爆发后 ， 私家车禁行 ， 网约车平台停止了武汉地区的接单 。 为了保障市民的出行 ， 武汉市紧急征集了6000台出租车 ， 滴滴随后跟进 ， 召集网约车司机 ， 成立“保障车队” 。

武汉封城72小时，那些“逆行”请战的互联网人

刘邱斌成了“医护保障车队”首批100名司机中的其中一员 。 “能在这个时候能为武汉出力 ， 感觉很自豪 。 ” 1月24日 ， 大年三十的晚上 ， 保障车队启动 ， 刘邱斌培训完 ， 家里的年夜饭早已散了 ， 自己煮了点水饺 ， 匆匆扫了一眼春晚后 ， 便开始盯分配任务的大群 。 司机们很踊跃 ， 一个需求发了不到3秒就被认领了 。 最后 ， 他接到了一个预约早上7点上班的任务 。 接送的对象是一名协和医院放射科的医生 ， 需7点之前送到 。 大年初一 ， 刘邱斌6点起床 ， 出门前戴上口罩 ， 全车喷上消毒液 ， 全副武装的出门了 。 接到医生后 ， 两人随意聊了一些现在疫情的状况 。 医生告诉他 ， 同一个科室有人已经感染 ， 他觉得对方很不容易；但医生状态很好 ， 告诉他 ， 要相信现在的医疗可以克服困难 ， 他又觉得受到了鼓舞 。 对刘邱斌来说 ， 报名这次的任务不是没有犹豫 。 12月底 ， 他就听到了肺炎的相关信息 ， 但一开始没什么感觉 ， 现在想想 ， 也不知道有没有接到有感染的人 ， “心里有点后怕 。 ” 勇气和荣誉感还是战胜了迟疑 ， 也相信防护的作用 ， “现在不戴口罩都不会出门 ， 只要防护做到位了 ， 应该就没什么问题 。 ”家人担心完、叮嘱完之后 ， 也都是支持他的 。 在这场众志成城共抗疫情的关键时刻 ， 各方都在行动 。 互联网巨头们正在通过产品、技术、算法等各个方面正在积极配合信息公开 ， 物资配送 ， 以及对已进入“封城”状态的武汉进行后援保障等等 。 滴滴从1月21日就对疫情做出了响应 ， 先是免费取消武汉市内的预约车单 ， 然后关闭武汉跨城拼车业务 ， 组织应急车队 。 1月22日 ， 高德打车业务联合出行合作伙伴启动应急预案 ， 武汉市区内所的普通预约单和接送机预约单 ， 都可以免费取消 。 高德地图和百度地图持续更新疫情定点医疗机构和发热门诊定点机构 。 哈啰出行和嘀嗒出行暂时关闭武汉城际顺风车和市内顺风车通道；已有的进出武汉的城际订单 ， 如未出发 ， 全部免费取消行程 。 线上和线下、禁止和召集 ， 所有力量拧成一股绳 ， 为了安全出行 ， 一切都是值得的 。 跑在路上的“互联网人” 随着新型肺炎的发展 ， “宅”成了控制疫情蔓延的最有效办法 。 当大多数人都宅在家里 ， 谁在满足生活必要物资的供给与配送？此刻 ， 跑在路上的新零售平台、生鲜电商、外卖平台成了最佳接力者 。 年三十的凌晨 ， 盒马正在把上海总部的物资往武汉运输 ， 以保证武汉18家盒马鲜生的货品供给 。 上海之外 ， 长沙、重庆等周边城市全力配合武汉 ， 有需要就随时调货 。 春节期间 ， 运输的大车难找 ， 就临时由负责城市配送的小车顶上 。 “武汉的同学告诉我 ， 虽然面临不少困难 ， 但武汉18家盒马鲜生货品基本稳定 ， 可以做到不打烊、不涨价 ， 让货架满着 。 ”盒马总裁侯毅在微博上写道 。 也就是说 ， 18家盒马鲜生所辐射的武汉地区居民 ， 在这个非常时期 ， 可以在线上、线下买到新鲜的食材 。


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