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　　3、如与商家协商不了的，可向消费者协会、市场监督管理部门投诉；

　　4、依法向人民法院提起诉讼，要求商家继续履行交货义务或者赔偿损失。

　　相关法律法规：

　　《电子商务法》第49条

　　电子商务经营者发布的商品或者服务信息符合要约条件的，用户选择该商品或者服务并提交订单成功，合同成立。当事人另有约定的，从其约定。

　　《合同法》第110条

　　当事人一方不履行非金钱债务或者履行非金钱债务不符合约定的，对方可以要求履行。

　　《消费者权益保护法》第55条

　　经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。

　　《侵害消费者权益行为处罚办法》第5条

　　经营者提供商品或者服务不得有下列行为：

　　（十）骗取消费者价款或者费用而不提供或者不按照约定提供商品或者服务。

　　《侵害消费者权益行为处罚办法》第6条

　　经营者向消费者提供有关商品或者服务的信息应当真实、全面、准确，不得有下列虚假或者引人误解的宣传行为：

　　（八）夸大或隐瞒所提供的商品或者服务的数量、质量、性能等与消费者有重大利害关系的信息误导消费者；

　　《侵害消费者权益行为处罚办法》第16条经营者有本办法第五条第（七）项至第（十）项、第六条和第十三条规定行为之一的，属于欺诈行为。

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