「歪道道」谁在递给外卖小哥一把行凶的刀？
外卖小哥持刀捅人的事件刷屏了 。
对于此事的来龙去脉 ， 现有的相关信息里 ， 基本流传出两种说法 。
第一种说法是“差评起因论”：因为有家店的店员点了个外卖 ， 给外卖小哥评了差评 。 小哥气不过 ， 直接带刀去店里捅了人 。 你看 ， 外卖平台对外卖小哥太严苛了 ， 把外卖小哥逼成什么样了啊 。
第二种说法是“口角起因论”：因为商户缺货 ， 骑手跟客户沟通后 ， 客户同意退款 ， 但商家不同意 ， 于是跟外卖小哥引发口角 ， 外卖小哥持刀捅了人 。 你看 ， 外卖小哥太冲动了 ， 商家也有错对不对？
两种版本 ， 可能与事实略有出入 ， 但不论什么原因 ， 此事件中出现的一些舆论导向却有待商榷 ， 因为在整个事情真相彻底披露之前 ， 当下舆论风向里很多人都在共情外卖小哥 。 对于外卖小哥考评压力大 ， 不能轻易给差评的讨论 ， 又不出意料且理所应当地 ， 变成了对邪恶的外卖平台压榨外卖员的讨伐 。
看起来很正能量对不对？
在一张广为流传的微博截图上 ， 博主自称从来不给外卖小哥差评 ， 因为觉得他们辛苦 ， 大家赚钱都不容易 。 这引起了很多人的共鸣 ， “群体无意识”大众们 ， 神奇开始思考事件背后的意义：平台太不是人了 ， 压榨外卖小哥哎 ， 我们不能为虎作伥 ， 给小哥差评 。
于是乎 ， 仿佛不给差评就拥有了独立思考的精神 ， 骄傲吗？光荣吗？
在这些思考中 ， 很少有人会共情一下被害人 。 而在警方的最新通报里 ， 被害人已经没有生命体征了 。
这真的有点不正常 。 外卖小哥很辛苦 ， 但他赚的不一定比你少 。 行凶者因为是外卖员 ， 仿佛就值得被理解了 。 这如果是个官二代或者富二代 ， 想必铺天盖地的讨伐一定早就刷屏了吧 。
其实 ， 那些不论什么原因都不给外卖小哥差评的人 ， 才是给外卖小哥递刀的人 。
这个事件里 ， 最冤的是被害者 ， 不论什么原因 ， 因为外卖纠纷而丢了性命 ， 可怜 。
外卖平台被讨伐也有点莫名其妙 。
不论是美团外卖还是饿了么外卖 ， 为什么都有差评规则？
因为差评是平台对食客维护权益的最底线的规则了 。
假设取消差评之后 ， 作为食客 ， 你还敢订外卖吗？
一边享受着差评权带来的便利 ， 一边讨伐平台 ， 动摇自己的差评权 ， 如此自虐的方向着实有些让人摸不着头脑 。
在这个事件引发的讨论中 ， 这些奇怪的观点真的让人忍不住吐槽 。 所以有必要表达一些看法以供讨论：
第一 ， 差评是互联网时代一项伟大的发明 。 规则本身没有问题 ， 有问题的是如何合理的行使这项权利 。 这不仅仅是平台的问题 ， 也是食客自身需要自律的事情 。
第二 ， 我自始至终不认为平台对于差评的苛刻处理有什么不妥 。 不妥的是滥用差评权的人 ， 和道德绑架不给差评的人 。 而不是这个规则本身 。
第三 ， 由于外卖行业的特殊性 。 外卖需要有严格的规则来维持从店家到食客过程中的流程标准 。 平台对于外卖小哥的严苛 ， 虽然更多的是有商业运营的目的 ， 但也是对食客权益的一种强化保护 。
第四 ， 不给差评无非两种心态 ， 一种是圣母心态 ， 一种是处于安全隐患的警惕意识 。 前者在破坏外卖规则的优化 ， 后者是由于外卖规则的漏洞 ， 消极应对 。
第五 ， 不论什么情况都宣传不给差评 ， 是站在道德制高点上对这个行业进行恶毒的歧视 ， 对真正优秀的外卖小哥的不尊重 ， 也助长了一部分业务能力不行的外卖小哥不思进取的心态 。 外卖小哥真的很辛苦 ， 他们的辛苦需要被尊重 ， 但没有差评规则不是尊重 ， 而是侮辱 。
第六 ， 差评规则现在的最大的问题是 ， 如何确定一个平台／外卖员／用户都接受的合理区间 ， 而不是取消差评或者不给差评 。
第七 ， 任何行业都有好人坏人 ， 外卖行业极大的改善了我们生活的便捷性 ， 不能因为行业中的某个极端事件而否定整个行业 。 不论是饿了么还是美团外卖 ， 包括外卖小哥 ， 他们的诞生 ， 更多的是正面的价值 。
第八 ， 外卖平台是卖商家锅里的产品的 ， 不是背锅的 。 不要外卖小哥一出问题 ， 就是平台的问题 ， 犯罪的人 ， 不论在哪个行业 ， 都有犯罪的可能 。
最后 ， 不要做那个给外卖小哥递刀的人 。 多订外卖并且平等对待每一位外卖小哥 ， 是对辛苦的外卖小哥最大的帮助 。
推荐阅读
- 三国杀：卡牌是否应该“界限突破”？且看这版「界闪电」设计如何
- 「周榜」9件最抢手美衣
- 「连麦两会」两位90后村支书隔空分享战“疫”中的乡村管理经验，共谋致富奔小康之路
- 《宰相刘罗锅》中乾隆说宫灯挂歪了，是什么意思？真相揭开
- 「两会访谈」新冠疫情下的外贸企业突围之路
- 「图解」半导体成当之无愧吸金王，2.8亿资金打板紫光国微
- 「威客电竞CSGO」ESL里约欧洲淘汰赛，Astralis 3比0碾压G2获冠军
- 最强神父！「圣水喷射攻击」净化信徒那颗邪恶的心
- 深夜美食之「红酒焗排骨」，熬最长的夜，吃最香的排骨
- 「战国四公子之」平原君挖的大坑和毛遂自荐