「11」“双11”消费投诉举报降三成,这些方面成投诉热点( 二 )

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*消费者反映:提前加入购物车的一些商品 , 在“双11”活动开始前夕 , 悄悄涨了原价 , 实际售价与平时相比并无优惠 。

*李先生投诉 , 花费3398元下单两部手机 , 网页注明:保价到11号 , 但在11月11日 , 他却发现两部手机差价200元 , 联系客服不予处理 , 遂向12315投诉 。

*邓女士反映:在某电商平台支付50元定金 , 参加“双11”活动 , 但商家擅自改变了支付尾款时间 , 导致邓女士错过补款时间 , 定金失效 。

*陈先生投诉 , 10月30日 , 在某电商平台 , 购买价值643元的四件套床上用品 , 该店宣称此面料是真丝的 , 但收到货后发现 , 成分标示不是真丝面料 , 而是仿真丝的 。


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