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「民宿」民宿之“坑”：客户投诉遭房东咒骂“不得好死”(16)

关于违约金的合理数额 ， 中国人民大学法学院教授刘俊海表示 ， 最高人民法院关于适用《中华人民共和国合同法》若干问题的解释（二）规定 ， 当事人约定的违约金超过造成损失的百分之三十的 ， 一般可以认定为合同法第一百一十四条第二款规定的“过分高于造成的损失” 。

刘俊海指出 ， 平台的这类规定并非只要事先公示过就是合理的：“即使50%扣款的相关规则是公示过的 ， 消费者的知情权受到尊重了 ， 其公平交易权还是被侵害了 。 ”

民宿退订之“坑”如何治理？王如僧指出 ， 各级市场监督管理部门应在职权范围内 ， 依照《合同违法行为监督处理办法》等规定 ， 监督处理相关合同违法行为 。

此外 ， 不少地方也出台了关于格式条款的具体规定 。 例如《浙江省合同行为管理监督规定》明确 ， 工商行政管理部门发现格式条款违反该规定或者有其他违反法律、法规情形的 ， 应当书面通知经营者予以修改；经营者应将修改后的格式条款报工商行政管理部门备案 。


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