消费者“喊冤” 代理点“叫苦” 农村快递末端违规收费问题透视( 二 )
都包邮了 ， 取件还要被多收钱 。 以前是2元 ， 现在涨到3元 ， 稍大一点的还要收5到10元 。 范先生告诉采访人员 ， 龙华镇上圆通、韵达快递代收点都要多收费 。
范先生的遭遇并不鲜见：广东省肇庆市广宁县古水镇村民投诉称 ， 长期以来每取一件要交3元钱;湖南宁乡巷子口镇也有村民抱怨 ， 镇上多家快递都有二次收费 ， 每个包裹2至3元钱不等 ， 且多次投诉无果;湖南省邵阳市邮政特邀监督员发现该市某镇甚至还存在三次收费情况……
采访人员发现 ， 当前农村快递违规收费问题多发 。 有的是在投递环节强行向收件人加收快件投递费;有的则是收件人自取快件时 ， 擅自向收件人额外收取保管费 。
据四川省保护消费者权益委员会数据 ， 该省农村快递服务网点普遍存在违规收费情况 ， 涉及标称为申通、中通、韵达、圆通的网点占比较高 。 在全国范围 ， 至少有12个省市都有网友投诉反映当地农村存在类似问题 。
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