入台证办错致11人自由行变购物游,途牛:多赔6千(13)
途牛这样的行为是否需要承担法律后果?
上海澜亭律师事务所律师邓高静对澎湃新闻采访人员表示 , 就此次旅游服务中的纠纷 , 办错入台证并拖延至行程第三天才告知 , 诱骗游客抵达台湾完成行程 , 造成游客损失已经明显涉嫌欺诈 。 同时 , 将游客定制的“纯玩团”转成“购物点游” , 构成根本性违约 。
“旅行社以及途牛方应当是在入台证办理完成的时刻就已经明确得知了办理错误的事实 。 ”邓高静说 , 途牛及中山旅行社的行为很可能存在故意欺瞒 , 如果游客得知无法自由行 , 很有可能申请退款 , 而为了防止这种情况的发生 , 途牛选择了游客抵达台湾后再告知 , 以实现完成合约的目的 。
澎湃新闻采访人员从邓律师处获悉 , 由于此次旅行游客们赴台的主要目的是为了自由行 , 而入台证出错导致自由行无法实现 , 已经构成了根本性违约 , 应当要求退款及赔偿 。
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