入台证办错致11人自由行变购物游,途牛:多赔6千(12)

2、针对谢女士一行6月1日至6月5日期间的自由活动行程 , 合计约3万元费用(按实际资料核损)全额承担;

3、根据签订合同中违约责任条款 , 参照当天退团补偿损失比例的20% , 即20%*30000元 , 合计给到客人一行十一人共计6000元左右的补偿款 , 正在与客人积极协商中 。

谢女士告诉采访人员 , 6月14日晚上途牛客服就该赔偿方案和她进行过沟通 , 但是她明确告知对方不接受这样的赔偿方案 , 团费全退是继续进行后续沟通的底线 , “目前途牛还在和我们沟通中 , 但如果不能拿出诚意 , 依法处理本次事件的话 , 我们将会采取法律途径维护权益 。 ”

律师:涉嫌欺诈 , 可申请退一赔三


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