顺丰速运寄樱桃坏了一半！公关回应：没责任( 三 )
“不光是我 ， 我朋友收到的樱桃也出现了腐烂 ， 包装盒里的冰袋都是破损的 ， 里面的冰也化成了水 ， 冰袋里的水都变热了 。 ”李女士向采访人员表述道 。
李女士对于樱桃出现腐烂的情况表示十分不解 ， 自己花了近900元邮费寄来的樱桃却出现腐烂 。 “此前也曾用过顺丰快递 ， 也是因为顺丰快递的冷链物流配送比较好所以才一直选择用顺丰 ， 没想到此次出现这样的情况 。 ”李女士说道 。
顺丰回应时效内不予理赔
随即 ， 李女士便拨打了顺丰快递的官方客服热线 ， 在了解李女士订单情况之后对方却回复：由于李女士的订单是在订单运送时效内送到 ， 且外包装没有出现损坏 ， 该情况下不予理赔 。
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