奔驰女车主维权事件细节浮出水面，央视点评：奔驰凭什么对消费者(25)
我们想问：对消费者基本权益和基本诉求置之不理 ， 企业凭什么获得市场？拖延15天之久 ， 有关监管部门责任何在？
奔驰事件是消费者的悲哀、也是监管部门的悲哀
中国消费者协会投诉部主任张德志面对央视新闻频道的采访时表示：维权之痛是消费者的悲哀；如果现在还需要用哭闹、极端的方式来维护自己权益 ， 这也是专职维权工作者的悲哀；如果在网上看了一个视频 ， 公众就不去判断 ， 这是判职人员的悲哀；如果相关行政部门、司法部门不能依法行政、公正司法 ， 是我们法治的悲哀 。
消费者维权通常有四条解决途径：
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