奔驰女车主维权事件细节浮出水面，央视点评：奔驰凭什么对消费者(24)
“汽车三包”：家用汽车产品自销售者开具购车发票之日起60日内或者行驶里程3000公里之内(以先到者为准) ， 发动机、变速器的主要零件出现产品质量问题的 ， 消费者可以选择免费更换发动机、变速器 。
规定二：
《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》第19条：在家用汽车产品包修期内 ， 因产品质量问题每次修理时间（包括等待修理备用件时间）超过5日的 ， 应当为消费者提供备用车 ， 或者给予合理的交通费用补偿 。
一方面 ， 法律法规对于消费者3000公里之内的规定让涉事企业钻了可以“只换发动机”解决的空子 ， 另一方面 ， 涉事企业又双标准处理纠纷 ， 对消费者“备用车”的合理需求置之不理 ， 以“根据各店实际情况”搪塞 。
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