奔驰女车主维权事件细节浮出水面,央视点评:奔驰凭什么对消费者(23)
因果循环 企业凭什么对中国消费者不屑?
同样的事件 , 为何在国内和国外处理结果差别会如此之大?女车主的一段录音似乎说出了一点蛛丝马迹——
是 , 国家三包的规定说 , 漏机油仅换发动机即可 , 而不是退车 , 我认了 。 但是 , 我要问 , 国家三包同时还规定 , 维修车辆超过五天 , 4S店必须提供备用车 , 我给你们奔驰打过无数次电话要求提供备用车 , 可你们说 , 这个要看4S店的具体情况 。 为什么对你们有利的三包的规定 , 你们就拿出来对待消费者 , 但对你们不利的三包条款 , 你们就视而不见 , 要看情况而定呢?过去二十天 , 你们关心过我如何出行么?你们真的遵守法律么?
规定一:
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