云南旅游投诉为何管用？这源自政府部门责任的夯实 。 云南省构建的1+16+129+X（分别为省、州市、县、涉旅商家）的投诉受理和处置机制 ， 让责任变得明晰 。
如今 ， 云南正完善涉旅企业诚信评价体系 ， 对涉旅企业开展全覆盖诚信评价 ， 按照“应评尽评”的原则 ， 2019年将实现旅行社、餐饮企业、住宿企业、旅游汽车公司、租赁车公司等涉旅企业诚信评价全覆盖 ， 逐步引导游客选择诚信指数高的企业 ， 建立优胜劣汰竞争机制 。
“云南旅游市场整治、环保优先 ， 不是一阵风 ， 会一直抓、持之以恒 。 ”和丽贵说 。
《 人民日报 》（ 2019年01月22日 07 版）
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