衣柜变形、工人暴力安装 花近4万元定制家具被“坑”?( 三 )

为了求证该板材是否符合工艺要求 , 钟女专门查询了玛格2018年的工艺书发现 , 该公司并没有用封闭漆多层板做柜门的案例和工艺指导 。 为了一步核实该问题 , 钟女士接连3次拨打了玛格总部电话4000003115进行咨询 , 并对答复做了录音 。 钟女士说 , 经该公司总部客服确认 , 多层板确实在工艺上不能做门板 , 并且也不能做封闭漆工艺 , 只能做开放漆 。 钟女士质疑“海口玛格全屋定制店为促成交易隐瞒消费者 , 销售不符合玛格总部工艺要求的产品” 。

业主质疑商家工人暴力安装导致定制柜子受损

“第二个问题是 , 安装的时候我们发现到有些板材与实际尺寸不相符 , 超出了13㎜ , 导致超高安装不进去 。 ”钟女士告诉采访人员 , 设计图纸上主卧衣柜的高度为2094㎜+70㎜(

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