流量|?在线教育的“顺风局”要结束了( 三 )
他也指出 ， 互联网思维相对较强的教育机构 ， 无论是产品还是前端的服务 ， 都会围绕客户的需求习惯去设计 。 相比于只做教育出身的公司 ， 会更有优势 。
而要因地制宜地根据现有的产品和服务情况 ， 增加获客效率 ， 高效的利用自己的流量 ， 从每一个学生身上获得更长的用户周期跟更高的用户价值 ， 真正的难点在成本的把控 。
一方面迫切地需要加大投入去占领市场 ， 另一方面又需要课程和用户的精细化运营 。 孰快孰慢、孰重孰轻都是教育机构必须衡量的 。
作业帮内部人员张连凯告诉亿欧：“大班一节课程的形成 ， 需课研团队的策划 ， 前期的长时间打磨和老师的高水平讲解 ， 人力成本很高 。 为了尽可能地辐射更多的地区和学生 ， 都会做得比较通用 ， 版本也不会分得很细 。 ”
在成本的压力下 ， 要想改变教学内容同质化的问题很难 。 而且师资作为各机构抢占的重点 ， 流动率也很高 。
“大家都是来回地走 ， 今天是猿辅导的老师 ， 明天可能就是作业帮的了 。 有的学生就是冲着老师报名的 ， 如果老师走了 ， 学生也不会留下来 。 ”
尾声
突如其来的疫情为在线教育行业送来了流量福利 ， 各大教育机构都想要抓住这个机会迅速扩张 ， 并在下沉市场寻找更多的增量机会 。 毕竟增速够快、份额够多就会更容易受到资本的关注 。
但在成本的压力下 ， 抢占份额的同时对用户体验的管理和产品本身的投入就会相应欠缺 。
【流量|?在线教育的“顺风局”要结束了】烧钱烧不出霸主 ， 疫情的利好也很难持续 ， 教育行业还是要回归教育本质 ， 在产品精细化运营和用户体验上多下工夫 。
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