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流量|在线教育 如何像茅台一样赚钱？( 三 )


能不能像茅台一样超越CPI不断大幅提价？那就要看品牌的溢价了 。 品牌的溢价来在于精品内容的创作 ， 来自于学习方式的打磨 ， 来自于学习效果的体现 ， 来自于孩子的喜欢 ， 来自于家长的口碑 。 五个来自 ， 来自越多 ， 越有溢价 ， 越能提价 。
着眼于长远的发展 ， 品牌才是最终的驱动力 。 一个卖产品的公司行而不远 ， 一个卖品牌的公司才可以基业长青 。 是做品牌内容 ， 还是打造品牌名师？想必品牌内容更胜一筹 。 品牌名师是活的 ， 活的会乱跑 ， 活的要保鲜 。
教育公司有自己的IP ， 可有机会尝试像游戏公司一样 ， 卖衍生品 。 同时 ， 教育公司也是大数据公司 ， 生成的那么多学习的数据 ， 也可以挖掘挖掘 。
三、费降
在线教育的费用主要分为研发支出 ， 营销支出和人力支出 ， 所以我们尽量从这三费入手 。
在线教育应该是技术驱动类的公司 ， 基于内容 ， 产生数据 ， 运用数据的网络平台 ， 所以技术研发的支出必不可少 。 教育公司所有的业务都是基于内容 ， 所以内容研发的支出也是必不可少 。 技术和内容的投入 ， 怎么多都不为过 ， 特别是内容的支出 ， 内容先行 。
但遗憾的是 ， 众多的在线教育公司在这块的支出远不如在营销和人力方面的支出 。 热衷人海战术的 ， 最后都受不了 。 再便宜的人力 ， 哪怕是菲律宾的外教 ， 人一多也是一笔大支出 。 更多的在线教育热衷于市场营销 ， 而营销的结果往往是投入大于产出 。
对比一下游戏公司吉比特 ， 2019年年收入21.70亿人民币 ， 员工667人 ， 人均产值325万元 ， 人均创造纯利润112万 。 美股上市公司流利说 ， 2019年年收入10.23亿人民币 ， 员工按招股书时的1689人 ， 人均产值60万元 ， 人均创造纯利润-34万 。
所以在线教育要想不烧钱 ， 就要在营销支出和人力支出的削减上下功夫 。
营销支出方面 ， 少买别人量 ， 多创自有量 ， 宁愿多激励流量团队 ， 打造自己的流量池 ， 而不是一味地广告满天飞 。 免费 ， 免费 ， 把免费做到极致 ， 记得是免费的内容 ， 不是免费的人力 。 做看得到效果的产品 ， 做小朋友喜欢的产品 ， 提升转化率 。
人力支出方面 ， 通过技术手段 ， 把需要人手的地方 ， 比如教师和班主任 ， 完全可以用技术解放出来 ， AI教师用来忽悠还是像那么回事 。 在线教育最需要互动 ， 互动不仅仅只是老师和学生之间的事 ， 更应该是学生和学生之间的事 。 谁解放的教师越多 ， 谁家就活得越滋润 ， 至少未来的大趋势如此 ， 技术的降维打击值得期待 。
费用的支出 ， 最终还是要跟品牌挂钩 。 强大的品牌带来的口碑溢价 ， 真的很省营销费 。 某个少儿品牌的APP ， 靠着家长的口碑 ， 真的省下了一大笔推广费 ， 省到就是赚到 。
家长的口碑 ， 怎么去追踪呢？不可能一个一个去询问 。 其实家长的口碑 ， 最能从APP的评论区里找 。 愿意在评论区留言的 ， 都是有心的用户 ， 要么是很满意的 ， 要么是很有意见的 。 好好倾听一下意见 ， 比做什么市场调研和营销都来得轻松和有效 。
针对意见 ， 好好反思 ， 好好改正 ， 倾听客户 ， 把服务做好 ， 也是品牌 。 如果有一天 ， 评论区里经常冒出这样的评价：这APP啥都好 ， 就是收费有点小贵 ， 那就好了 。
在线教育 ， 真的应该是内容驱动 ， 技术驱动 ， 数据驱动 ， 搭建平台 ， 成就品牌 。 只有这样 ， 量才能起来 ， 价才能起来 ， 费用才能降下去 ， 两升一降 ， 走茅台的路 。


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