大数据怎样在企业落地

大数据时代,企业战略将会发生巨大的改变,从业务驱动转向“数据驱动”。大数据的智能化决定了企业未来的发展方向。在过去,很多企业对自身的分析只停留在对数据和信息的简单汇总方面,缺乏对客户、业务、竞争、营销等各个方面的深入分析研究。如果决策者只是凭借主观与自己的经验来对市场进行估测并制定策略,就会存在很大的风险,因为这种决策方式会导致战略定位的不准确。在大数据时代,企业应该通过收集和挖掘大量的资料,以此预测市场需求,并进行智能化的决策分析,从而制定出精准决策。在大数据环境下,无论企业大小都要改变成为数据驱动的企业。在现如今的大环境下,要搭建一个大数据平台并不是一件容易的事,特别是对一直都在传统行业中耕耘、对IT技术没有什么积累的中小企业来说,更是十分困难。面对这种情况,中小企业更要懂得应用市场上已经存在的大数据服务,为自己的业务添加一份强大的力量。那么,面对资金的限制和激烈的市场竞争,如雨后春笋般发展的中小企业要如何去适应大数据时代呢?对此,担任微软亚太研发集团主席的张亚勤有其独到的见解,他认为,中小企业完全没有必要去考虑自己建立一套IT系统,从精力、成本、能力等方面来考虑,这都是一件非常不现实的事。小企业可以将企业的IT建设外包给合适的服务商,然后将企业的全部精力投入到客户的开发上。在大数据环境下,小企业首先要做的并不是追求拥有大量的数据,而是先要具备大数据的思维。真正将大数据思维贯彻下去的企业,都会选择在服务方面下功夫。数据资产目前尚处于跑马圈地的阶段,任何企业都可以通过提供更加新颖的服务来获取不同方面的数据资产来源。可以说大数据给小企业带来了难得的超越机会。有了大数据思维,中小企业就能借助大数据来制定企业的营销方向和策略。这有两种方式可供选择:第一,可向一些大企业购买数据,比如BAT这三大互联网巨头,都掌握着非常庞大的数据,无论是哪个企业,都可以从这些数据中发掘出对自己有价值的数据。从第三方买数据不但可以节省自己的成本,也能借鉴它分析数据的方式。第二,中小企业自身不会产生太多的数据,所以在数据量上很难达到一定的规模,这就使得企业在确定或调整自己的发展方向时缺少了重要的量化依据。面对这种情况,中小企业可以团结起来,抱团取暖,比如上下游企业或同行业企业可以联合起来开发,充分分享自己的数据资料,促进参与企业的共同发展。完整的大数据模式为:数据采集——存储——分析——筛选——预测,其中后三个是最为关键的。很多中小企业虽然拥有了数据,但却在分析和预测上能力不够,从而无法让数据产生价值。那么,有了数据要怎样利用呢?大数据时代下的中小企业想要创新,最大的挑战又在哪里呢?许多中小企业认为,有价值的大数据一定是掌握在核心企业核心部门的手中,比如国家电网、民航总局、互联网信息中心等。这些企业所用的数据是庞大的,并且是能真正产生价值的,而中小企业所掌握的数据只是属于拾遗补漏。中小企业要想弥补自己的不足,可以采取以下两种方式:一种是选择抱大企业的大腿,和他们合作,比如“非常准”和民航总局的合作。但是这种合作并非长久之计,因为他们随时可以甩了你,无法给中小企业真正的安全感。比如,民航总局自己建立了“航班管家”,其准确度大大高于“非常准”,“非常准”不可避免地就被淘汰了。二是找到独特的数据资源,即大机构没有想到或者不愿意去接触的数据。面对互联网带来的巨大能量,传统企业转型已经成为必然的选择。无论是石油业、银行业亦或是随处可见的零售业,都要对大数据有深刻的认识。一些传统的石油巨头们一直在往信息化这条路探寻着,很多石油公司每年在信息化建设中投入的资金占到了公司盈利的1%~3%。据媒体报道,埃克森美孚曾在一次全球性的招标会上,一次性投入10亿美元来购买信息化服务。传统的商业银行也在积极地与互联网“合作共赢”,并进行互联网经营模式的创新,比如,推出POS网络商户贷款服务,全面筹建电子商务银行等。全球最大的零售商沃尔玛也在整合用户在社交网络上的关系数据,以便更精准地预测消费者在购物方面的选择。在纽约第五大道最大的Prada店里有一种魔力镜——当消费者拿着衣服走进试衣间后,试衣间里的智能视频就会自动播放模特穿着这件衣服走秀的视频。Prada的每件衣服都植入了RFID的电子标签,在试衣间的智能屏幕前,RFID会做出自动识别。同时,衣服被拿进试衣间的次数、客户每次停留的时长、是否被购买等信息,都能通过这个电子标签进行收集后传回给总部。这就意味着,无论消费者是否成为购买客户,都将会参与到商业决策的过程之中。Prada在提升消费者购物体验的基础上,同时还提升了30%以上的销量。在社会信息化的大环境下,很多企业都在加速转型,消费者已经开始参与到企业的发展进程中,并对其有着绝对的影响力。有报道指出,以往的研究只是IT部门对自己的技术能力做延伸拓展,但现在,数据处理技术在企业业务中的应用已经达到直接帮助企业获利的作用,不但改善了客户的体验,而且创造出了新的业务模式。社会信息化环境的逐渐完善,也不断地推动着企业的加速转型。新技术和新应用的出现,使企业IT能以低成本快速地进入业务,从而更直接地释放和体现IT的价值。
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