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电商里说的转化率是啥意思( 二 )


电商里说的转化率是啥意思

咸鱼的业务流程图3.列出影响因子（做加法）把你能想到的所有可能影响流程中用户发生变化的因素列出来，并放到流程下。穷举你可能想到的所有因素，比如自己模拟用户的整个流程，把产生想法到最终流程结束能想到的都写下来，再试着去模拟体验竞品的流程，把想法记下来等。4.添加影响权重（做减法）每一个因素对结果的影响大小都不一样，你需要将他们之间的不同用数据化的方式表现出来。数据分析师们可以用技术去求因素的权重，但如果我们没有技术可以参考以下几个简单易操作的求权重方法，这些方案大家可以通过上网搜集相关资料来进一步了解，这里我就不再多说了。
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5.优化影响因子上一步骤添加完影响权重之后，做一个影响程度排序，就能看出那些最有影响的因素，接下来就照着这些影响因素逐一优化即可。比如：（1）定位正确的用户什么是正确的用户，不同的部门对此有不同的理解。市场运营在各个渠道进行投放，通过产品、服务、内容去吸引用户，但是不同渠道来源用户有一定的差别。针对不同渠道的用户，市场需要制定不同的推送和不同的落地页，以提高针对性；产品经理也要关心用户的分类，通过用户在产品上的使用行为对不同用户群体制定不同的运营策略，优化不同的产品特性；对销售人员来说，根据与用户沟通的结果来找到正确的受众和决策者，这也是一个寻找正确用户的过程。（2）提升产品的体验与流畅性改善用户体验的方法很多，如调配按钮位置、界面的颜色，或者进行整体的改版、产品交互等等，这里面细节决定成败。但需要注意的是产品流程可能比较简单，但用户的心智流程却比较复杂，这时候在写流程的时候，可以把用户的心智流程也加上去。优化的过程是一个无比漫长也没有时间终点的事情，保持一颗好奇心，多学习，放大自己格局，搞清楚问题的原因，多和用户聊聊。（3）优化转化路径不同行业有不同的转化路径。电商、OTA、O2O行业：最终的下单量是视为转化的；SaaS、社交类产品：往往将注册人数作为一个转化点。我们需要了解一个用户经历了哪些步骤，最终完成了这些转化。转化的过程中给予了用户足够的决策信息。这里需要注意过长的转化路径，会导致用户的流失。五、如何提高落地页的转化率1.什么是落地页落地页，也称着陆页（Landing Page）是用户被广告吸引，采取行动后的落地页，是营销漏斗的一个环节。这里的广告是把用户吸引到落地页的任意形式的媒介，例如朋友圈、电梯广告、搜索引擎广告、AppStore介绍也、活动推广图等。任何落地页有且只有唯一的目标，主要是发展用户、促成交易、搜集线索。落地页的设计和优化是技术活，一不小心就会让用户误以为你的落地页是垃圾页面，给推广带来障碍；或者给用户带来不好的体验，花了钱反而给品牌减分。因此，落地页是营销推广的基础，不仅要准确传达产品或服务的独特卖点，也要提升互动的友好度，吸引用户完成转化。2.如何提高落地页的转化率（1）保持简约清晰、简约的落地页可以让用户自动把目光投向你希望他们进行的动作，也能避免用户产生困惑。这和banner设计是一个道理：拥挤的设计不讨喜，留白才是最强有力的设计语言。简约的落地页比冗杂的页面更令用户印象深刻，也能增加他们与CTA（call-to-action 行动号召）按钮互动的几率。（2）站在用户角度考虑设计落地页的第一步，我们需要问自己：①分析受众是谁？②怎样有效地传播信息？③分析产品卖点是什么？④如何吸引用户完成注册？⑤如何提升转化？这五个问题可以帮助更好地挖掘目标受众的需求和期望，辅助设计。另外，如何你推广的是一个全新的产品，还需要分析用户的在线行为，利用分析结果来设计出有效的页面布局；同时准备好A/B测试实验工具，落地页上线后通过切分流量观察不同设计带来的不同结果，不停试验-择优-更新-再试验-再择优，让页面的互动和转化率不断提升。


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