蒂姆·库克的管理风格和乔布斯有哪些不同( 二 )
当时这招不但前所未见，还成功地反制了竞争对手——在苹果保证了节假日期间的运输能力，快速向客户配送产品的同时，它的竞争对手们则不得不承受节假日期间突如其来的配送能力下降。这一役也迫使其他公司反思它们的运营策略，可以说是库克对整个行业运营方式的推动。
库克对于供应链管理、生产运营面面俱到的思考和布局能力，恰好是乔布斯等一众设计及产品天才所不具备的——这也正是在“后乔布斯时代”，乔布斯及公司董事会选中他来接棒苹果的重要原因之一。
变革公司文化：重塑价值观
库克时期的苹果，与乔布斯时期的另一个突出不同则是在企业文化层面。
乔布斯是一位风格“粗暴”的管理者，如果芯片供应商无法按时交付足够数量的芯片，他会当面说对方是“没用的笨蛋”，甚至会狂风暴雨般地斥责或嘲笑对方。但库克的策略和管理方式显然与乔布斯截然不同，他很少提高音量，但在处理问题的时候会穷追不舍。
库克与乔布斯一同出席苹果公司活动而且库克极其关注细节。在库克影响下，苹果的很多高管都以细节为导向，对数字极其敏感：他们会记住整张报表的内容，而且会特别关注出现了异常数据的单元格；管理者们还会记住出现在不同会议上的数字，当某个数字发生变化的时候，他们就会对下属发起问询。
当然，如果想要获得库克的尊重和赏识，仅能对他提出的问题对答如流并不够，还要表现出愿意付出更多努力的意愿。
有一件事最能体现库克强势的管理风格。在一次供应链团队的会议上，库克得知在中国的一家供应商出现了问题，他立刻表示：“应该有人马上去中国处理这件事。”
30分钟后，库克盯着主要负责此事的运营主管萨比·汗，极其严肃地问：“你怎么还没走？”萨比·汗立即起身，离开会议室直奔机场，买了张单程机票起飞到了中国，没有定返程日期，甚至都没回家取行李。
萨比·汗来自印度，目前担任苹果运营副总裁另外，库克还改变了苹果以往文化中，由于创始人乔布斯本人桀骜不驯的性格，所与生俱来的叛逆、犀利，甚至略显残酷的部分。
比如说，乔布斯的性格极具攻击性，因此他经常让团队之间、甚至是个别管理者之间相互竞争。而库克则更喜欢温和的方式——如果某个管理者挑起了冲突，他会选择让其离职。由于两代领导者管理方式的截然不同，这支从前极度推崇孤军作战的团队，现在反而在不断地践行跨部门协作。
2012年3月，库克参观位于富士康郑州科技园工厂的 iPhone 生产线库克还相信，对于苹果公司而言，优秀的战略必须与优秀的价值观相辅相成。2017年底，他在财报中发布了苹果的6条核心价值观，随后又把这6条核心价值观加到了在苹果官网上。回看库克过去8年的管理风格，这6条价值观确实是他引领公司向前发展的生动写照。
无障碍使用：苹果将无障碍使用作为人的基本权利，每个人都享有平等获得科技带来的便利的权利。教育：苹果将教育视作人的基本权利，每个人都应该有获得高质量教育的权利。环境责任：苹果在设计和制造产品的过程中，以履行环境责任为己任。包容性和多样性：苹果相信多元化的团队能成就更多的创新。隐私性和安全性：苹果将隐私视作人的基本权利，其产品从设计之初就致力于保护隐私和安全。供应商责任：苹果有责任为其供应链成员提供培训和其他便利，珍惜资源，保护环境。在这些价值观的引领下，库克做出了一些乔布斯此前没有做过的事情：
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