怎样做用户体验( 二 )

相信大家都应该知道,App 用户邀请机制是现在几乎所有App都会设计的一个功能,这是获客成本较低的一种推广方式。它一般以两种形式存在:一是作为App常置功能用于推荐,二是作为用户裂变活动用于邀请。
目前用户的邀请方式主要有链接、页面、图片、二维码等,不过在邀请的过程中需要邀请人A发送邀请码给被邀请人B,通过填写邀请码来绑定邀请关系,或者通过填写手机号码来绑定邀请关系。两者都需要人工填写信息才能完成,以邀请码形式为例,至少需要经历五个操作步骤,繁琐的用户邀请流程,会造成一定的用户流失:
怎样做用户体验

在用户邀请这个流程中,采用openinstall 的免填邀请码技术,能够最大程度的将用户邀请流程缩短,用户无需填写邀请码/手机号码就能实现用户邀请关系绑定,从而获得邀请奖励。
怎样做用户体验

这里需要说明一下,免填邀请码是以参数的形式在用户不知情的情况下,自主绑定用户邀请关系。
整个分享邀请流程中,既不需要落地页填写手机号码,也不需要注册时填写邀请码,没有任何操作负担,业务流程也完全不受影响,用户体验能达到最佳。

■网友
物质经济的小时代:买的不是商品是体验
早前在电影中植入广告,多数只给商品一个特写镜头。可口可乐的饮料罐在电影中一闪而过,奔驰标识在飞车镜头中停留两秒。然而在越来越注重用户体验的今天,电影中的植入广告已经不再只是短暂的特写那么简单。
周星驰电影《美人鱼》中连广告植入都有浓重的无厘头风格。影片接近尾声时,就植入了「58 同城」广告。邓超扮演的男主本来十万火急,赶着去救美人鱼。可此时电影却偏偏节奏放缓,男主竟然和穿着「58 同城」工作服、赶着去做美甲的电车小妹演起了对手戏。就算富豪男主送车送楼,「58 同城」小妹也坚守工作岗位,坚决不借自己的电动车给男主。这对故事情节竟然也起到了推动作用。
《美人鱼》中手法独到的广告植入,引发了众多影迷之间的口水仗,也创造了 30 多亿元的高票房。
电子商务和互联网营销资深研究者吴声写的《场景革命》一书,对娱乐营销很具启发性。书中指出,今天的商业模式和生活模式已经完全改变了,场景在这其中起到了核心应用价值。我们拿起智能手机,拍摄一切有趣的事物,我们用图片来说明问题,展示生活,然后我们会习惯性地使用微信,发朋友圈。这就是很具时代性的场景。
人真正成了最大的分享主体。
吴声说:「当我们看到一个故事,被这个故事打动的时候,我的痛点就变成了它基于这个场景的解决方案。」
商业追求的根本,必然是经济效益。越来越多的人腰包里开始「不差钱」,可对商品的要求也日益增高。高质量的用户体验变得前所未有的重要。
将学习成本降至最低有英国权威机构对全球 122 个国家进行了调查,发现成年人中有三分之一的人缺乏运动。这意味着你身边三个人里,至少有一个人喜欢天天坐在电脑前玩游戏、看视频,或者是窝在沙发里看电视。
科学技术的「光速」发展,让们的生活变得轻松简单。化繁为简,操作方便,是很多科技创新的前提。可是,被简化了的生活,乃至人生,催生了无数「懒人」。文字精简的微博,令篇幅冗长的博客逐渐走出人们的视野。色彩识别度高的图片又令文字陷入尴尬。「懒人听书」有声阅读应用软件,更让人的眼睛偷了不少「懒」。
总之,今天的诸多用户体验,都在想方设法让消费者「偷懒」。
苹果公司在探讨其营销模式时就指出,良好的用户体验至关重要,必须将用户的学习成本降到最低。碎片化时代,企业要开发出用户操作简单、易上手的学习软件,这样用户在购买产品后,才会对企业赞不绝口。


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