关于用户潜在需求的挖掘( 三 )
■网友
我只能说，所谓的「通过需求A挖掘出需求B」仅仅能证明「需求之间的前后逻辑性」。这或许可以证明一个产品经理的逻辑性很强，发散性思维不弱。但是真的因为你挖掘出了一条「需求链」就觉得这才是正确的需求吗？「知道他其实是一个人有点寂寞，帮他找个女朋友」真的比「如何让他更快更满意的买一个电钻」更加有价值吗？作为一个PM，在某个具体场景里把某个具体问题解决并且优化，难道不是最好的吗？---苹果：「你为什么要用信用卡？」我：「因为我的流动资金会多啊？而且使用方便啊」苹果：「好，我们觉得信用卡这个服务挺好，但是实体卡容易被盗刷，也容易掉，只要改进一下会变得更好用」我们做了 Apple Pay---阿里：「你为什么要用信用卡？」我：「因为我的流动资金会多啊？而且使用方便啊」阿里：「恩，信用卡确实不错，但是如果能和移动支付整合，就更方便了」我们在支付宝内支持信用卡支付---某PM：「你为什么要用信用卡？」我：「因为我的流动资金会多啊？而且使用方便啊」某PM：「为什么你需要更多流动资金呢？」我：「因为我要预防意外，留着救急啊」某PM：「意外？难道你平时没有存款吗？」我：「你是不是傻，老子就是因为工资低，所以存款地，所以喜欢刷卡啊，这个月的卡债下个月还啊，这样我个月都有流动资金啊」某PM：「那你为什么工资低？」我：「艹，因为老子学历低啊，技术也不高，大公司不要我啊」某PM：「你为什么学历低？」我：「艹艹艹 因为老子当年没好好读书，所以学历低，行了吧？」某PM：「哦哦哦~好的 你看~我这里有一个理财产品，年收益20%，你现在投个100W，到期给你20W，你有钱了，也就不怕流动资金不足啦，也就不要用信用卡啦」我：「傻比」
■网友
对需求的挖掘，是我们开启生意之旅的起点。
起点决定终点，一个好的需求点，可以大概率成就你的生意项目。
那么，何谓需求？
需求就是一个人，在某个场景下产生的欲望。
这个人，可以代表一群人，
这群人，具备相似的属性，
譬如：性别、年龄、职业、地域、收入、喜好、目标等。
人，是世界最复杂的动物，因为欲望是最复杂的，
也正是这种复杂性，让我们的社会丰富多彩起来，
也正是这种复杂性，才让我们拥有数不清的商机。
如果大家每天都无欲无求，只要吃饭睡觉打豆豆，
那这个世界将是多么的无聊啊。
好吧，话题好像扯得有点远了，
下面马哥就送你六招，轻松搞定如何挖掘需求这件事。
一、挖掘人性
欲望的根源就是人性，任何的需求归根结底都可追溯到人性。
挖掘需求就是挖掘人性，挖掘人性就是挖掘需求。
人性有哪些？
古语云，人有七情六欲，
哪七情？
喜、怒、忧、思、悲、恐、惊；
哪六欲？
生、死、耳、目、口、鼻。
佛语说，人有五毒心：
贪、嗔、痴、慢、疑。
所谓贪，
即众生对于色、声、香、味、触五尘,或财、色、名、食、睡等五欲境界,产生执着贪爱的妄想心；
所谓嗔，
即对于违背自己所贪爱执着的境界,产生恼怒、厌恶等心念；
所谓痴，
即心念混混沌沌、无有智慧；
所谓慢，
即目空一切,眼中无人,骄傲自满,自以为是,轻慢别人等心态；
所谓疑，
即对于一切人、一切事都不信任,心怀疑虑,妄生猜忌,是非纷起。
美国的马斯洛讲，人的需求从低到高可分五个层次：
生理需求：吃喝拉撒睡，性，呼吸；
安全需求：人身安全，健康保障，资源财产所有性，工作职位保障，家庭安全；
社交需求：友情，爱情，性亲密；
尊重需求：自我尊重，被他人尊重，信心；
自我实现需求：理想、抱负，道德水准，问题解决能力。
此外，还有很多，
爱美，疑惑，简单，从众，善变，好强，贪婪，自私，善良，博爱，懒惰，好玩，猎奇，嫉妒……
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