人人都是产品经理■破解数字化转型难题，汽车行业需要4个变革( 二 )
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03 技术变革
这个部门需要完成整个业务中台的架构设计和规划 ， 业务中台和技术中台的设计 ， 这也是第三个变革 。 前端是满足业务的各种数字化触点 ， 比如APP、小程序以及新媒体 ， 数字化体验中心 ， 通过将用户的行为数字化 ， 从而输入给中台系统 。 中心系统要打破原来系统的边界 ， 构筑起业务中台 ， 比如营销中台 ， 要为前端数字化渠道 ， 提供统一的营销策略、内容和工具 ， 提供精准的用户画像和营销话术 。 前端的营销人员在不同渠道能够很好了解到用户的诉求 ， 从而提高转化率 。
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当然一套基于容器化的分布式服务治理体系也非常重要 ， 从项目开发、测试、构建、发布全过程都实现了自动化流程 ， 从而实现敏捷的迭代以支撑业务中台 。 利用微服务技术体系以及K8S集群 ， 实现了高性能的、高可用的、高扩展的、自动化弹性的分布式服务体系 。
04 数据变革
第四个变革是数据变革 ， 在技术变革的基础上才有可能很好实现数据的变革 ， 因为数据孤岛的存在如果没有技术上做突破是很难实现的 。 第一步是提供数据标准 ， 第二步是数据埋点 ， 第三步是数据中台的建设 ， 第四步是构建整个业务价值链的重点应用 。
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目标是全链数据化 。 全链数据化应用可以从整个产品定义进行用户画像 ， 到整个产品研发进行数据在线 ， 到产品制造质量分析等等 ， 再到销售服务精准营销 ， 构造统一全端的体验 。 用户不管是在客户端还是体验店通过统一ID可以体验完全一样的服务 ， 同时包含专属个人的服务 。
基于以上的模式变革、组织变革、技术变革、数据变革 ， 破解数字化转型难题 ， 将数字化从“支撑”向“驱动”发展 。
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【人人都是产品经理■破解数字化转型难题，汽车行业需要4个变革】题图来自Unsplash ， 基于CC0协议 。
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