#你的育儿经#不知道该如何沟通？掌握这六个技能和工具，让沟通效率成倍提升( 二 ) “你说我是他

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直至最后小问题发展成为大问题，就像屋子里的大象那样。一头小象出现在屋子里，这时如果想把它送出去，只需要拆掉一扇门就可以。但是屋子里的所有人为了避免麻烦与冲突，对这头小象选择视而不见。最后小象变成大象，不得不拆掉一面墙才能把大象送走。
所以当我们想要解决沟通上的难题时，最好的办法是在小问题还没有变成大问题之前就动手解决。接下来，就来看看《高难度对话》中作者给出的解决沟通难题的建议。
高效沟通的关键：六种沟通工具在我们的一生中会遇到很多人，有的来自职场，有的来自家庭，有的来自社交圈等等。与他们交流沟通会消耗我们很多精力，于是有的人在与外人沟通的时候客客气气，在于更加亲密的人沟通时却非常暴躁。
这让原本能为我们提供能量的沟通，变得非常艰难。造成这种情况的原因，在于我们没有按照亲疏程度来划分沟通的重要性。

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在《高难度对话》中，作者给出了六种有效的沟通工具，分别是：

视角
信任
本分
情绪
时间
尊重

第一个工具是视角，意思是我们在沟通的时候不能一味的以自己为中心。要理解沟通双方会因为成长经历、受教育程度等等方面的差异，而产生不同的观点。所以在沟通出现困难的时候，不要强迫对方接受自己的观点，应该站在对方的角度来理解对方观点的差异，也就是我们经常说的求同存异。
第二个工具是信任，人们不会借的别人说了什么做了什么，但会一直记得对方给自己留下的印象。而信任是一些后续行动的基础，只有对方让我们产生信任感，我们才会与之沟通。

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第三个工具是本分，我们每天要见到的人来自许多不同的地方。我们用来对待家人的态度，并不适合用来对待客户。所以在沟通的过程中遵守本分的意思是，要根据沟通对象的不同来进行调整。
第四个工具是情绪，沟通是双向的交流过程。在这个交流过程中，尤其是争吵等比较艰难的对话，情绪是不可或缺的沟通要素。很多人在沟通的时候不懂得控制自己的情绪，任由自己情绪宣泄。在这种情况下的沟通，往往都会演变成人身攻击，让沟通进行不下去。
第五个工具是时间，现在很多事情都讲究高效，沟通也不例外。比如目前市面上有很多“高效沟通术”、“如何快速获得客户的信任”等等。实际上真正有效的沟通是需要时间的，沟通的前提是信任和双方之间的关系。我们不能期望从一开始就让陌生人与我们交心，只有在获得了他们的信任后，才能进行有效的沟通。