淘宝卖家虚假发货后在你申请退款时又给你真正发货,咋处理
你申请未按约定时间发货。他拒绝你就申请介入。他不拒绝你就退货。退货完成后索要运费,不给就投诉。
■网友
我昨天也遇到类似的情况。先是拍下商品,第二天卖家点发货但一直虚假发货了7天,我问了好几回,刚开始说没货啊过几天有货发,然后说已经发了等等就有物流了,总之就是一直说等。本着为人友好相互体谅的原则我一直耐心等待。第7天早上我实在忍不了了要求退款,卖家表示你要是等不了了就退款吧,于是我就点退款了。晚上回来发现,卖家竟然给我发货有物流了,明显是晚上刚发的。于是联系卖家,问怎么回事,卖家非说前几天就发货了,今天有物流是因为来不及给你退货物流就已经出去了,你要退货就等快递到了拒签,他们收到货了再给我退款。之前发货已经好几天了怎么也没见有物流啊,怎么我今天早上一申请退款你晚上就有物流了?我要求他联系快递取消这一单,因为快递刚收货还没发出去,及时联系还可以取消。他不肯,非要等我拒签。因为申请介入要三天之后,果断打淘宝客服投诉他。可惜投诉根本无法解决问题,只能等快递到了再拒签。然后我今天早上起来一看,他大半夜的点了拒绝退款,原因是已经发货了!目前还在苦逼的等着拒签快递TAT......现在我担心的是过两天快递到了我真的拒签了,根据这卖家的尿性,他肯定还有其他的幺蛾子,比如我拒签了之后他说他没收到什么的。其实平心静气的想就算这是坑钱还是怎么的,算就算了,关键是你要坑钱还要恶心我,给过卖家N次台阶下他就是不下,非要死磕,真不懂他们图什么。所以你要死磕我也只好跟你死磕到底。真心觉得淘宝应该以快递收货有物流为标准判断卖家已经发货。这种先虚假发货,等要求退款了再给你强制发货的行径实在是太恶心了。题主你后来是怎么办的,还有后续吗?
■网友
今天遇到了这个情况,百度搜到了这条,一模一样的情况,我看百度上说除了要求退款之外还可以申请百分之十的赔偿,不低于五元,不高于一百元,我打算试一下。本来快递慢我可以理解,但是买之前我是跟卖家确认过时间的,承诺了我第二天就能发,结果虚假发货,五天了才有物流信息,我第四天要求退款,第五天直接发货拒绝了我的退款,这五天中一直显示正在揽收,每次问就说货已经给快递拿走了可能爆仓,催一下,百度才知道就是没发出来。之前买的其他东西卖家明确说明要晚一些发货我都等了半个月还在等,但是承诺了做不到就是信誉问题。
■网友
闲鱼上这种卖家更多,专门冒出来整人的
■网友
看到了和我有同样困惑的问题,卖家虚假发货我等不及了所以申请退款,那就分享一下之前我咨询淘宝官方的截图,希望对大家有帮助
【淘宝卖家虚假发货后在你申请退款时又给你真正发货,咋处理】
■网友
也踩到狗屎了。没签收并提供给淘宝快递送件人的身份证照片,和他的书面证明揽件重量和送件重量相同并且这个重量是没有商品的。淘宝客服说这个不能证明什么,只能当辅助证据,却说快递公司客服说已收件,还要我48小时内报警,并回传报警回单。否则淘宝就会将款给卖家。我要求给我快递公司的签收单照片,淘宝却说问快递公司客服时有录音,就可以了 。这什么逻辑?遇到骗子卖家已经很受伤了,淘宝平台还是个坑,如果当时是先签收,后发现空包裹,就更没地方讲理了。还有我们这淘宝纠纷,土工带帽的会让你找工商局,后者说是异地案件,没法受理。如果签收后发现问题别听淘宝客户:去什么报警然后提交报警受理单。别人根本就不管你,还会给你受理单吗?
■网友
气死我了,头一次遇见这种无良商家,现在只能拒签了,等卖家拒绝或倒计时结束后,投诉卖家了
■网友
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