产品经理怎样真正从用户角度去思考问题
强烈建议你看看我写的这篇文章：一个优秀的产品经理如何去真正了解用户需求？
如果没有收获，你可以去报警，我说真的~
■网友
我觉得首先是要先给你的用户做个调研，根据你产品的各类数据来给用户做一个评测，看用户更倾向哪个数据，但是你一定要知道的是，每个用户在使用你的产品的时候都有一个用户的生命周期，那么用户生命周期到底是个啥？
01什么是用户的生命周期？
说起用户的生命周期，做运营的小伙伴可能经常会接触这些概念，但只是了解到皮毛，并没有真正想过自己产品的用户生命周期是什么。
其实每个产品都不一样，比如内容性的用户生命周期，简单的就是下载、注册，内容的浏览和分享，当然对于电商类，它的用户生命周期就是下载、注册、浏览商品、购买商品、二次付费或分享商品。没有针对某一类产品的一个广泛概念。
有些用户生命周期到了下载阶段就流失掉了，所以用户生命周期是一个用户旅程式的某个阶段或关键性事件。比如说下载应用，注册，然后体验新功能，然后又变得不活跃。
02如何分析用户的生命周期？
首先，如果我们以运营的角度去思考用户就是：我们的用户是谁？我们的用户在干嘛？我们的用户到底是什么样的？对此，我们初步探索了一下用户运营的发展历史。
用户运营1.0时代：大多数产品会全量发送，选一个用户都很活跃的时间，能照顾到80%的用户，但后来发现这样转化并不太好，因为它的转化率很低，还会使我们的用户很反感。
用户运营2.0时代：前几年用的比较多的是用户画像，精细化运营，就是将用户分群，比如将对衣服感兴趣的分为一个群体，对鞋子感兴趣的分为一个群体。分群后，针对不同群体去做营销活动，刺激用户购买欲。
用户运营2.0的发展比1.0好很多，它会给用户贴上标签，它是什么样的用户画像，并将用户分群。
但是这个方法也有一定的局限性，它会针对喜欢女装的用户群去做一个女装类的活动，但是我们的用户不一定都是喜欢女装的，还可能是喜欢鞋子的，那我们就再做一个关于鞋子类的活动。所以我们需要针对不同的人群做不同的营销活动，这样不仅会增加运营工作的时间，还会增加公司策略的思考。
用户运营3.0时代：3.0会全方位地了解用户的实时状态，可能是用户的地理位置，也可能是使用时间。像某一些重度游戏的用户会在晚上睡觉之前玩游戏，所以他的一个使用习惯或使用时间都是需要实时更新地，还有他的行为动态、个人偏好、使用设备等。
03用户在生命周期中的状态
每个公司都觉得我们要分析用户，但分析的目的是什么，可能很多公司会接入数据类的产品，他会对用户进行各种分析，消费量、转化率等等，但很多人只盯着数据，不去想对自己有什么用，所以要考虑用户在生命周期的状态能拿来做什么，而不是用户流失后就没动作了。
从流量阶段到注册阶段，其实有70%的用户已经流失了，这70%的用户有些其实已经在你网站停留2分钟，5分钟或者更长，但他还是流失了。有些用户在你产品上浏览了十个产品，其实他对的产品已经有了一些了解，也体验了几个功能，但还是流失掉了，那这种情况我们该如何应对？
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