怎样管理好10人左右的电商团队( 四 )


■网友
去年一年我们给差不多二百多家传统企业做电商提供了咨询服务,其中80%以上是咨询如何管理好电商团队的。
电商团队和传统业务团队最大的差异点在于人员,电商从业人员偏年轻,管理上普遍不适用之前的管理方式。
我们的建议都是制定出一套切实可行的绩效管理制度,在员工入职之初就讲解清楚,这样这个团队通过这个绩效制度可以实现自发的先前发展。
至于流程,其实是绩效的第一个层面中的一部分内容。
KPI考核呢,其实是绩效的一种考核方式,除了KPI适合,电商团队也可以考虑用OKR方式进行考核。
人员流失性和稳定性,个人是这样看待的。不能让所有人都处于一个安逸的状态,如果很安逸,大部分是很少流失的,也不能让所有人处于一个惶惶不可终日的状态,因为这样是没有办法安下心工作的。所以,保持一定量的流失率,保持核心团队的稳定性,是有必要的。而靠谱的绩效方案,普遍具备下面两个层面的内容。
一个是让基层员工知道自己要干什么,重点是什么,怎么干,这个是绩效中关键点和流程的内容。
另一个是让基层员工知道自己干好和干不好,分别有什么区别,这个是绩效中考核和奖励处罚部分的内容。
对于更多针对性的电商绩效的探讨,欢迎大家私信我沟通更多。

■网友
最近,一个年利润刚刚上百万的狮友会朋友问了我这样一个问题:

他说自己公司电商团队已经扩展到10人左右,正处于上升期。但是他自己特别忙,忙直通车、钻展,忙着谈达人,导致他都没有时间好好管理,团队作用发挥地有限,自然也就更加没有时间思考公司接下来的战略,所以很焦虑。

他听过我说老板一定要通过管理,让自己闲下来,思考长远的事情,但是他现在团队的情况是,他根本闲不下来,到底应该怎么办?

下面我就具体讲讲10人左右的电商团队应该如何管理

分析你要招聘的岗位

很多老板也招人,但是招来的人,弱的用不动,强的留不住。因为他们不懂得:招聘是管理中最重要的一个环节,招错人,后面怎么管都管不动。

怎么招对人呢?仔细分析清楚你需要招聘的岗位。

刚开始带团队的老板犯的第一个错误,就是我要招聘一个能够全部替代我的人。一个成功的小老板,往往能力上是多面手,所以说,他倾向于认为别人也能做他做的事情。但是其实,他的能力是花了很多年才锻炼出来的。所以,他总是在市场上招聘不到这样的人!

我的方法是老板把自己的能力切割,不是招聘1个人替代自己,而是招聘2-3人替代自己。尤其是自己最花时间的工作切割出来。我们要把招聘的岗位,全部变成单项技能的工作,而不是拥有多项技能的人。

比如这个朋友主要忙在直通车和找达人两块,花了他70%时间,所以我就建议他先把这两块各招一个人,因为这两块单独出来都容易找到人,但是找一个两块都会的难度就很大了。而如果这两件事一旦交出来,这个朋友,就能够腾出来70%的工作时间。

切割自己的工作,就是为了合适的单项技能的岗位,从而找到匹配的人,很多老板都没有做这个工作。

既然我们明白了我们要招聘什么样的岗位,那么我们在招聘时候,就要注意应聘者和这个岗位的匹配度。你对岗位想得越明白,那么才能够越匹配。

想明白什么样的人才更匹配?


岗位搞明白后,还要再思考什么样的人最匹配这样的岗位?一般来说,需要在以下方面做得更加匹配。

1、 学历筛选

公司通过学历来筛选人才,效率是很高的,所以很多公司在招聘的时候会看学历。因为学历一定程度上代表了一个人的学习力和自制力,这些都是工作需要的重要品质。一般越重要的岗位,培养时间越长的岗位,我们越需要学历高的。

2、 工资预算


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