「充值」江苏省消保委网游和直播专项调查出炉 江苏台网游系列报道引发舆论关注( 三 )
移动支付几乎成为人们生活必备的支付方式之一 ， 由互联网周刊研究院统计并公布的数据来看 ， 支付宝53.76% ， 财付通38.95%（腾讯旗下微信等） ， 以及某些APP推出自己的支付产品等 ， 前两者总额合并占比92.71% 。 移动支付带给人们生活的便捷服务同时 ， 也带来一些社会问题 ， 如本次调查中所反映的未成年人网络娱乐性消费纠纷频发 ， 在父母不知情状况下冲动消费、大额支付等 。 由于网络游戏企业和直播平台在充值和支付消费环节存在漏洞 ， 未成年人可以轻易使用成年人账户登录游玩和观看 ， 并且只要掌握了第三方支付软件密码即可进行支付 ， 无需验证用户是否为网银账户主体 。 因此 ， 要求网络游戏企业和直播平台在游戏充值和支付消费前增加验证环节显得尤为迫切和关键 。 目前人脸识别技术已较为成熟 ， 并被广泛应用于安全保障和金融消费领域 。 因此 ， 江苏省消保委建议 ， 任何注册用户进行游戏充值或支付消费环节前 ， 由系统弹出人脸识别界面进行用户比对和认证 ， 只有注册用户信息和人脸识别相匹配时 ， 方可进入游戏充值或支付消费程序 ， 否则不予通过 。
（三）网络游戏企业和直播平台等网络娱乐行业应当切实承担社会责任 ， 依法依规经营 ， 保护未成年人身心健康 。
未成年人是祖国的未来和希望 ， 由于生理、心理发育都还不成熟 ， 世界观、人生观还未形成 ， 辨别是非、区分良莠的能力较差 ， 抵御社会上不良风气侵袭、诱惑的能力较弱 ， 更易受到侵害 。 网络游戏企业和直播平台等网络娱乐行业应当幼吾幼以及人之幼 ， 重视保护未成年人身心健康 ， 依法依规经营 ， 担当应有的社会责任 ， 促进祖国的下一代健康成长 。
江苏省消保委将采取面对面约谈和云约谈相结合的方式 ， 与调查所涉企业充分交流和沟通 ， 争取达成共识 ， 整改优化 。 江苏消保委将向国家新闻出版署等有关部门具函 ， 提出加强网络游戏和直播平台等网络娱乐行业监管的合理化建议 ， 促进网络娱乐行业健康发展 。 据了解 ， 相关方面正在抓紧推动《未成年人保护法》、《未成年人网络保护条例》的立法和修订工作 ， 江苏消保委将积极提交加强网络游戏和直播平台等网络娱乐行业监管意见 ， 争取纳入立法,为广大青少年健康成长保驾护航 。
（
王兵 董雯 李明 报道）
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