亚马逊为何要开设实体店( 二 )
后来，亚马逊将美国出版业老将考什巴姆招至麾下，并负责亚马逊整体出版业务。考什巴姆曾在美国媒体巨头时代华纳任职，其强项是同美国各作家签约。亚马逊招聘考什巴姆，也向外界传达了这样的信号：该公司将在小说类和非小说类等书籍出版事宜上同传统出版商展开竞争。
如果说亚马逊早期作为一个在线图书销售平台推动了图书销售的发展的话，那么亚马逊后来推出的电子书和Kindle 阅读器则已经造成了对传统图书行业的冲击；但纸质书的电子化从某种意义上说是无可避免的趋势，Kindle也算顺应了潮流。所以传统图书行业虽然受到了极大冲击，却无可奈何。
但是后来亚马逊亲自进军出版业的做法，却遭到了整个行业的强烈抵制。2012年秋，由亚马逊出版的美国演员兼导演潘妮·马歇尔的自传《我的母亲很疯狂》一书上架四周之后，只卖出了7000册，远远低于同类书同期销量的5.4万册。
究其原因，该书在各大书店并没有全面铺货，如并没有出现在Barnes \u0026amp; Noble、沃尔玛及塔吉特等689个商店中；一些独立图书销售商也没有进货。而索尼、谷歌等公司也没有发行该书的数字版。而这本书之所以没有进入美国各个大型图书连锁店，实际上就是一场有意抵制的结果。
很明显，亚马逊先是进入在线图书零售行业，又推出了电子书和Kindle业务，后来又开始自己出版图书，这实际上已经构成了一个自足的图书制作、出版、销售等生态链，自然对美国的整个图书出版行业造成了强烈冲击。如今在整体发展遭到抵制的情况下，亚马逊推出实体书店来售卖自家出版的书，也是自然而然的。
小结：
虽然电子书行业的发展的确对传统图书行业造成了巨大冲击，但是电子书并不如分析师们曾预言的那样在 2015 年取代了纸质书；事实上，根据最近的数据，电子书的销售却开始出现了下滑，有许多看电子书的读者已经重新回到了纸质书。当电子书在信息时代的高歌猛进达到其生长极限的时候，它必须要面临与纸质书和平相处的问题。
此次亚马逊要开设一家实体书店，某种意义上也是对当前条件下纸质书和电子书现状的一种反映。Kindle无疑是一款划时代的伟大产品，但至少在当下，它存在的最好姿势就是静静地躺在这家实体书店里，与其他纸质书一样，默默地等待着人们的选择。
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科技新知（微信号：kejixinzhi）
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■网友
谢邀。回答这个问题，还是要想明白亚马逊是一家什么样的公司。从现有的信息来看，亚马逊的核心业务主要是retail（自营的业务和marketplace），kindle \u0026amp; fire (阅读器，tablet, phone），AWS (amazon web services)。由于AWS和其他两项业务的关联大多存在于技术层面，业务的整合甚少。因此在实体店这件事上，可以忽略。个人观点，开实体店完全是为了kindle \u0026amp; fire品牌的硬件设备发展。说的难听点，为什么Amazon Fire Phone卖的那么差，一方面产品自身有问题，有噱头但不实用，一方面营销策略极其失败，最后一方面，也是亚马逊或者传统电商的先天缺陷——空间上离大众消费者太远，无法用最直接的方式展示产品。对于一般消费品，大众可以通过品牌间比较、顾客反馈等获得信任产生购买行为，但对于像手机这样类似于人体器官的产品，只靠阅读参数、视频、反馈就赢得消费者的青睐是十分困难的（所以小米是一个奇迹）。换句话说，产品的设计、质量可以提高，营销方案可以反省，但是空间上的隔阂，无解。那怎么办？开实体店只是尝试解决这个问题的第一步。至于retail business，至于什么送货的优势，我认为都是扯淡。亚马逊从建立网购模式的第一天起，Bezos的心愿就是用网购颠覆传统的零售购买模式，而且以Bezos的风骨，绝不会调转枪头做实体店的retail生意。同理可推京东或者淘宝。最后我想说，即使开了实体店，亚马逊的硬件销售并不乐观。说句老滥的话，DNA决定了亚马逊是一家非常伟大的服务型公司。无论是retail还是aws，对于customer的忠诚和竭尽全力，对于service quality的严苛，Bezos可以自豪的说自己目前看不到像样的对手。但面对苹果，甚至小米，亚马逊目前的大众消费品硬件产品水准让人觉得担忧。这是一个杰出者才能生存的时代，得过且过等同于自寻死路，对于fire phone，fire ***， 路还很长，且行且珍惜吧。
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