淘宝上买到假货,证据充足,也举报了,淘宝官方客服也口头认定假货,但就是处理结果不给按假货走,咋办( 二 )
■网友
淘宝小二呵呵,小二徇私舞弊不是一天两天了,收钱办事,有时候你举报的卖假货商家可能就是受他“保护”的,所以举报也对卖假货商家没有太大影响的,这就是淘宝最恶心的地方,远离淘宝吧,一个肮脏的地方。
■网友
凉拌,我比你还惨,遇到更深的套路,买到假阿胶(看销售了几百件),然后店铺直接注销,商家联系不上,给客服提交和真的阿胶对标证据照片(连包装都不一样),来回投诉了3次,
结果 必须要鉴定书才能认定假货,不然就只能协商解决,然后就没有然后了,几百块,就这样被套路了。这绝对是淘宝最大的漏洞,开小号卖假货然后直接注销店铺,再重新买个人信息再开一家。



■网友
尽管权利受到侵害之后,你可以得到补救,但是,这补救毕竟是事后的,并不能完全填补你的损失。你考虑成本与收益。
■网友
打消费者协会投诉,如果还解决不了,搜集相关证据起诉
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