国内的用户研究处于一个啥样子的位置
用户研究现在确实有些尴尬的，好在目前的从业者们正尝试更深度的介入产品/业务流程，并寻求与数据分析、体验设计等部门的综合。不过，说用户研究没有必要的产品经理大概只是个打杂的吧，因为产品经理的主要任务是要规划和驱动产品功能的落地，需要在满足用户需求的基础上，实现商业目的；这里没有对用户的了解是不行的。一个需要注意的环境变化是：现在的互联网圈对于产品和设计圈的理念，从前些年以用户为中心的设计/体验设计影响力慢慢式微，取而代之的是产品经理这种能平衡自身资源/商业需求和用户需求的综合性的人才。所以目前有设置用户研究岗位的公司，基本上是腾讯/网易这种对于深度洞察的用户研究比较看重的大公司或乙方公司，这种会要求产品部门有掌握用户驱动业务的能力，比如腾讯的10/100/1000法则会保证产品团队时刻保持对用户的了解。而且单看用户研究，也慢慢在往不同方向寻求综合，如设计或者大数据；要求变得越来越高。其实，用户研究一直以来并没有真正的在国内站稳脚跟，进一步说，是专业、训练有素的用户研究并没有站住脚跟，如正规的需求沟通和方案规划，客观有序的方案和严谨的分析。现在流行的是凭借经验和直觉之上的用户研究。现在的用研们需要深度介入到产品业务中去，而非单纯的站在研究立场——只有理清工作目标，真正介入到产品和运营等业务中时候，真正跟踪整个研究从需求产生到推进落地，用户研究才能更多的发挥作用。
■网友
是处在比较尴尬的位置。最大的原因，是不在研发流程之中。接设计师的需求，但是不会做设计。调研完了之后，设计师自己设计去了，难以参与到设计过程中去。接产品经理的需求，但是对产品的理解没有PM深，功能做不做，怎么做，都跟用研没关系。那用研还有什么意义呢。很多岗位都会问一个问题，怎么发挥岗位的影响力。但用研在问这个问题之前还有一个问题，怎么证明这个岗位的合理性。最致命的在于这个岗位不在研发流程之中。所以用研要不仅局限于用研，不能光想着提升自己的专业能力，而是应该真正参与到产品研发之中，具备基础的交互设计能力，加深对产品的了解，不断跟进产品研发进度。最近处在对这个岗位的一个迷惘之中。还在思考。
■网友
现在的用户研究已经从偏小数据、偏产品和项目的角度，走向大数据、平台化、多维、产品化的阶段。传统的用户研究方法常见于咨询公司、外包团队、较小规模的公司和产品团队，因为方式、规律、技巧和应用已经很成熟和体系化，研究的投入产出的比相对可以衡量和接受。多数产品团队的思维也仍基本停留在这个用户研究的水平阶段。但传统研究的弊端也比较明显：研究的及时性、研究的长期可比性、投入产出都会受到限制。目前前阶段用户研究在朝着更流程化、产品化方向，以平台化发展的思路，更高效的完成产品研究和用户洞察的需求。看到不少团队都在组件自己用户研究的工具、平台，量化的评估用户情感、量化用户的体验行为、定性的评估用户反馈、定性的基于更多维度的量化数据，得出垂直领域的研究洞察。
■网友
用我们领导的话讲就是，总是有些自以为是的产品人以为用户研究没有必要，就想问问这个世界上有几个乔布斯。当需求不明确的时候，当你自以为是刚需的时候，用户研究的地位相当之大，但是国内总以为用户研究需要一个相当繁琐的过程，成本相对这些人来说就成了一个很好的打压借口。对，我们就是做用户研究，科学低成本的广问，关于用户研究欢迎你私聊我。
■网友
【国内的用户研究处于一个啥样子的位置】 没有需求，工作也无就法实施。而开展用户研究的第一步就是挖掘需求，只能说国内有些公司，并没有把这个部分工作做得很细，不能说用户研究是没必要。
用户体验的重点，是基于对目标用户的需求及其核心使用场景的满足。通过行之有效的用户研究，才能设计出满足用户需求的产品，才能不断提升和改善用户体验。
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