怎样看待小米调整巴西战略,不再发布新手机,团队返回中国

小米缘何折戟巴西---作者 Chen (Dennis) Lung 是巴西华人,前小米巴西的员工小米缘何折戟巴西 【怎样看待小米调整巴西战略,不再发布新手机,团队返回中国】 巴西被称为中国手机业者滑铁卢的魔咒,至今依旧未破。对小米而言,它还是个欲醒未醒的梦魇!撇开小米在其他国家的业绩不提,在有许多前车之鉴的巴西,为何小米无法成功的在巴西复制它的风口呢?
第一 - 天時:2014年的上半年,小米决定进军巴西,可是从1993至2016巴西底薪的走向(请看下图),已能很明显地看出巴西经济快速衰退,失业率攀升,消费能力急退及汇率将大幅贬值等等的种种一切风险。完全依靠零组件进口或整机进口的巴西手机行业,当然对汇率是相当敏感的,在进攻巴西之前必须先了解巴西整个经济结构趋势,贸易外汇进出的走向,进而降低汇率对成本及定价的风险和影响。更要了解巴西人口及消费能力两极化的畸相,才能正确的选择进军机种和其定价位,进而预估销售量,然后决定生产模式,进货渠道及物流策略(整机进口或利用巴西税务减免优惠PPB的当地组装生产,还有当地政府硬性规定需在当地采购的组件与小米手机的相容性,还有其生产周期等),再加上推算产品验证时间及开卖时机的预估。这所有种种因素考量下来,应该不难看出巴西那时的时机漩涡必然越演越烈的趋势。再加上巴西手机市场复杂程度及其税务繁复朝令夕改的“天性“,它是需要极度充分的准备和有利的进驻天時,才有生存的机會。
第二 - 当地运营負責人的筛选:这么复杂而且天时不利的状况下,更需要找个有手机市场销售背景,有生产制造业经验,及从事过电商行业的将军来领军。除此之外这人选也应该具有了解小米核心理念和华人思维的能力,如此才有向心力及内来的干劲。可是又不能从国内派个不懂巴西的高干来当炮灰,这样只会留些以後才会发现的烂摊子,所以要能胜任这职位,是需要个有二三十年巴西经验的人,又需要与公司高层及总部运作的各个单位能以中文完全无障碍的交流沟通。
第三 - 机种的选择:从巴西一般的收入所得和消费能力的数据报告,是非常容易被误导的。巴西给大家的印象可能是贫穷,落后或消费能力低的一个国家。可是请看以下巴西人口和家庭所得的相关系数图(数据来源:巴西IBGE),然后推测一下在巴西到底是哪些阶层的消费者可能购买何等级的智能手机(巴西当时的智能手机市场大概有四千多万台的年销售量)。他们一般“被迫”分期付款(个有“被逼”的因素:C,D和部分的B乃因消费能力和预购产品价位的差距;A和部分的B是因为店家在付现的状况通常不给折扣,硬是要赚消费者的利息钱),购买超过他们消费能力,较高价位的手机(主要指C和D层)。还有值得一提的是巴西消费者购买智能手机时,最重视是品牌,其次才是价钱。所以能接受一个新的中国手机品牌,还能在网上了解小米传奇性的窜起,了解小米性价比及口碑经传的号召,进而成为巴西米粉,这些人到底会在哪些阶层呢?初期不难想象应该是A和B阶层的人,可是他们想买的是小米的高档机。因为红米手机价位(低价位智能手机)的巴西客户群,是已经分期付款,用尽他们的经济洪荒之力的C与D阶层,比较难想象他们会尝试一个从来没听过的中国小米?更何况中国产品在巴西本来就因为质量低的过去而深受歧视。所以很自然的是A和B才有兴趣和经济能力,敢冒险尝试一下小米手机,再次强调他们渴望的是小米的高档机呀!所以不难理解为何红米系列在巴西市场上显得非常尴尬, 除非有小米高档机在同一个壕沟并肩作战,不然红米系列产品很难在巴西登陆并杀出条足以生存的血路。
第四 - 销售渠道:在一个对小米网完全没有认知度的巴西,可以尝试中长期规划耕耘小米网以后的爬坡,可是一开始只靠小米网,销售量当然非常有限,所以当务之急应该是一开始就与巴西前几大电商及当地电信运营商合作开卖,短期就走量,拉拔小米网以后在巴西爬坡的路。并且利用这些合作伙伴在巴西全国已有的线下物流优势,能帮助消化一部分巴西昂贵的物流成本。所以只在线上经由小米网开卖,在缺乏适当的市场营销投资,热度,知名度及话题都不够的状况里,销售量当然也显得非常疲乏无力,更别提长尾了。


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