咋处理公司出现大面积的负面新闻( 五 )
\t包贝尔投资的辣庄火锅店因为其品质问题而上微博上热搜，网上爆料吧包贝尔的火锅店用牛血兑水冒充鸭血，辣庄火锅店没有一滴真实的鸭血。
\t事件爆出后，包贝尔本人很快便通过微博道歉，首先就否定了自己对这件事情的知情权，但是明星企业的弊端就在于，企业的声誉是建立在明星本人的公信力之上的，社交媒体这个放大镜会将明星说过的话、做过的事情一一摆到网络这个平台上去。
\t包贝尔本人的澄清说明非但没有浇灭群众的怒气，反而是火上浇油。原因就是媒体扒出包贝尔以前说过的话：“首先我们要做到食材卫生，我觉得这不应该是一个我们去宣传的口号，因为我觉得我们不用地沟油，不用鸭血去装牛肉，这是一个人的道德。”
\t这是实实在在地打自己的脸！
\t同为明星企业，黄磊的公关处理就显得得当许多。
【咋处理公司出现大面积的负面新闻】 \t朋友圈一篇名为《黄老师，黄小厨方案的钱我们不要了》的文章突然刷屏，文章矛头直指明星黄磊。
\t事件来由是这样的，一家名为A\u0026amp;A Communication的公关公司，控诉黄小厨在北京举办的noob市集现场所呈现的效果，和他们之前为黄小厨提案的方案重合度极高，但是A\u0026amp;A Communication却并不是那个中标的乙方。
\t在事件发生的第二天早上，黄小厨品牌创始人黄磊即发布个人声明：“如黄小厨涉及抄袭，黄小厨公司自会承担责任.....将实际情况不做任何的断章取义，公之于众”。
\t该公告稿在危机事件发生后的12小时之内回应，响应态度及时，积极的回应也给了公众一个交代。加之黄磊本人的大众舆论度较高，观众缘比较好，所以黄小厨此次的危机公关事件算处理得成功。
? 结语 ?
这里指的负面报道是媒体添油加醋的不实报道，如果媒体的报道是基于客观事实，以事实为依据，遵循客观、公正的原则，指出了企业存在的问题，对企业开展后续工作，净化社会风气起到了一定的良好作用。
企业应该重视负面报道的舆论监制，及时有效地监测预警是处理负面报道的重要前提。
面对这样的真实负面报道，企业应该诚心诚意地接受，对媒体指出的问题做出相应的改进，而不是采取不承认、不改进的态度。
■网友
这种事情应该通过法律手段来做， 迅法网 专业处理
■网友
关于抹微客黑椒厨房骗子的声明1.负面消息与故意抹黑的商业运作关于商业上运作的负面消息恐怕已经是个仁者见仁智者见智的问题了。这种商业运作被很多竞争对手拿来炒作导致企业形象受损，自己捞钱，这点最让人感觉到无奈，也最为常见。估计是每个公司都经理的坎吧。关于东方富海餐饮公司来说餐饮行业的负面已经算是小打小闹，不信你搜一下什么“**医院骗人”“**医院内幕”不明真相的吃瓜群众恐怕要吓回农村了。头大了吗？真心认为这种损己利人的操作方式什么时候该结束。按照正规的商业手段竞争不好么？2.关于网络公关公司有的人可能说了那有什么的直接删掉不就好了？ 呵呵 只能说骚年你又想多了你知道公关公司随便删一条负面会给你明码标价多少钱么？小到几千多到几万甚至年费几百万几千万。这已经不是什么秘密了。不信的人可以百度一下“公关公司内幕”“网络公关公司”看完里面黑点我觉得城里套路深我又要回农村了。3.致我们的客户，潜在卡户及所有看到这篇文章的人我不明白看到抹黑新闻的你是什么感想，一下子信了，还是半信半疑？ 反正我是认为是在看不起我的智商嘛?有理有据让我信服好么？黑材料，黑文案每个人都能写是的不是的随便说不就行了么。网络水军这么多我有不用负责你也找不到我，这种思想感觉就是激发了一个人藏在心底的罪恶性，互联网不就是充斥着这些人么？水军，一言不合就开喷的喷子，当然也有理性派。我自己看到的才是我真正可以相信的，直接来公司看就好了。所有的正规手续公司都有亲自来看谣言不攻自破！4.致我们的对手，那个藏在黑暗里的影子若要人不知，除非己莫为，东方富海不会放弃自己的法律权益。已经尽快收集证据准备起诉。也保证但凡给予实质性的证据的团体或者个人会得到东方富海的奖金奖金金额不低于3-5万。并保证不透露你的个人信息。我不知道公司会不会给你这么多奖励，但是东方富海餐饮管理有限公司会坚决打击任何故意抹黑的对手。郑重警告某公司的恶意行为，假如还不懂的遏制东方富海管理公司大不了也跟你玩下去，准你黑我不准我黑你？放学别走，大家一起玩看看开心的是谁 （括号：认真脸） 为此，微客黑椒厨房运营部提醒广大投资创业者：投资有风险，一定要谨慎考察，慎重决定。多去专业权威的网站考察项目，采取看官方网站，去总部考察等渠道，多获取正面信息，相信自己的判断，不要听信谣言，助跑自己的生意。 微客黑椒厨房及东方富海餐饮管理公司真诚感谢所有朋友的支持和信赖，并邀请大家一起监督各项工作，欢迎广提建议，批评指导。 微客黑椒厨房运营部特此声明！
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