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【滴滴打车】滴滴顺风车在温州重新上线，不少乘客仍持观望态度


滴滴顺风车在消失561天后 ， 最近又重新回到了温州市场 。
3月23日上午9时起 ， 滴滴顺风车业务在温州市重新上线试运营 。 这个最终因乐清命案下架整改的顺风车业务 ， 此番回归在乘客安全上做了哪些保障？市民接受度如何？采访人员进行了一番体验调查 。
【滴滴打车】滴滴顺风车在温州重新上线，不少乘客仍持观望态度
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使用需过三道安全关
跨城服务等功能仍暂停
如今的滴滴顺风车使用上有何变化？哪些功能已经恢复？
3月24日下午 ， 采访人员体验现 ， 软件使用流程相较之前更为复杂：系统提示 ， 出行前需完成乘客安全任务 ， 共分为3个阶段 ， 实名信息认证、安全功能确认、乘客安全知识学习 。
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整个流程下来需要数分钟的时间 ， 其中安全知识在学习完后还需测试 ， 内容除了乘车的安全常识外 ， 主要集中在乘坐顺风车时应该掌握的技能和知识 。 通过测试后 ， 需要阅读滴滴顺风车出行倡议书 ， 同意后才能进入行程发布页面 。
行程发布后 ， 需等待车主邀请 。 收到邀请后 ， 乘客要点击确认支付车费 ， 订单才真正生效 。 同时滴滴也通过算法智能提示车主与乘客路线的顺路程度 ， 乘客可选择顺路程度较高的车主进行沟通 ， 看是否有接单意愿 。
采访人员在下午17时许 ， 发布了一条19时20分出行 ， 行程6.6公里的顺风车订单 ， 费用为17.6元 ， 页面显示共有19位车主同时在线 ， 约20分钟后仍没有收到司机接单信息 。 在等候页面 ， 采访人员看见一名顺路度为95%的车主 ， 于是主动私信联系车主是否能顺道接单 ， 并未得到答复 。 随后 ， 另一名车主私信联系采访人员 ， 询问能否提早出发时间 ， 采访人员应允 。
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顺风车到达后 ， 系统提示采访人员确认实际车辆颜色、型号、车牌号是否符合系统登记信息 。 在采访人员点击“确认信息相符并已上车”按键后 ， 系统引导采访人员可以将行程分享给亲友 ， 页面中出现“设置自动分享”与“分享本次行程”两个选项 。 在行驶过程中 ， 滴滴页面显示“行程录音进行中”的字眼 ， 在页面的左下角设有明显的110报警按键 。
采访人员注意到 ， 目前试运营阶段的滴滴顺风车对时间段和距离的限制较大 ， 功能尚未完全恢复 。 目前的滴滴顺风车只提供5:00-20:00 ， 市内（50公里内）的顺风车平台服务 ， 并且暂不支持跨城服务 。 当采访人员尝试下单从温州到杭州的顺风车业务时 ， 提示预约失败 。
相关业务何时会全部恢复？采访人员从滴滴公司处了解到 ， 截至目前 ， 滴滴顺风车还是试运营阶段 ， 会根据用户反馈不断迭代 ， 谨慎评估再决定下一步的动作 。
社交性质功能下线
女性专设有“女性安全助手”
2018年 ， 滴滴顺风车在发生乐清女孩被害案件后 ， 宣布无限期下架整改 。 2019年7月 ， 滴滴公布顺风车整改方案并征集意见 ， 并于11月起分批恢复上线 。
因为有过沉重的代价 ， 如今的滴滴顺风车对此前顺风车中的社交性质功能 ， 如个性化头像、性别、长文评价等涉及到用户隐私的一切敏感信息全部下架 ， 还针对女性乘车安全保障上全方位加强 。
采访人员在乘车时留意到 ， 软件界面上专设有“女性安全助手”版块 ， 点击进入可查看司机的车龄、驾龄、人脸识别时间等相关信息 ， 也可以进行行程分享、实时位置采集、行程录音等操作 。 遇到紧急情况 ， 还可以一键110报警 。 采访人员随后从滴滴出行方了解到 ， “女性安全助手”是滴滴推出的女性专属保护计划中的一部分 ， 目前专门在顺风车业务中推出 ， 用于加强保护女性出行过程中的安全 。


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